Embajada de Estados Unidos en Mozambique: asistencia estadounidense 2026

Si estás comparando paquetes de safari en Mozambique, guarda los datos de contacto de la Embajada de EE. UU. en Maputo antes de viajar. La embajada se encuentra en Avenida Marginal, 5467, Maputo, y su página oficial de contacto para emergencias indica el número +258 84 095 8000 para casos de emergencia que afecten a un ciudadano estadounidense. Los Servicios para Ciudadanos Estadounidenses requieren cita previa para los trámites ordinarios.

La embajada puede ayudar a ciudadanos estadounidenses en casos de enfermedad grave, detención, fallecimiento o delitos graves, y puede ayudar a las víctimas de delitos a recibir atención médica, presentar una denuncia policial, obtener fondos de emergencia desde su país y sustituir un pasaporte robado. El servicio de emergencia no gestiona consultas ordinarias sobre pasaportes o ciudadanía.

Última comprobación: noviembre de 2026. Confirma siempre la información con fuentes oficiales antes de viajar. Este artículo ofrece información general sobre viajes y no constituye asesoramiento jurídico. Los requisitos consulares y de entrada pueden cambiar.

Respuesta rápida: ¿dónde está la embajada de Estados Unidos en Mozambique?

La embajada de Estados Unidos para viajeros estadounidenses en Mozambique es la Embajada de EE. UU. en Maputo, situada en Avenida Marginal, 5467, Maputo. En caso de emergencia que afecte a un ciudadano estadounidense, llama al +258 84 095 8000 durante el horario de servicio de emergencias indicado por la embajada y consulta el número oficial publicado para fuera de horario antes de viajar, ya que sus páginas oficiales muestran más de un número de contacto.

• Embajada: Embajada de EE. UU. en Maputo, Avenida Marginal, 5467, Maputo, Mozambique.
• Emergencia que afecte a un ciudadano estadounidense: +258 84 095 8000.
• Correo de los Servicios para Ciudadanos Estadounidenses: MaputoUSCitizens@state.gov.
• Correo consular: MaputoConsular@state.gov.
• Servicios ordinarios: se requiere cita previa.

El personal consular puede prestar ayuda en casos graves, pero la embajada no sustituye a un seguro de viaje, un hospital local, la policía ni un proveedor de evacuación organizado. La información oficial de la embajada incluida aquí no establece un compromiso general de pagar tratamientos médicos, transporte o evacuación. Pregunta a la embajada y a tu aseguradora qué se aplica a tu situación.

Datos de contacto y horario de apertura

El horario de oficina publicado por la embajada es de lunes a jueves, de 07:30 a 17:30, y los viernes, de 07:30 a 11:30. La embajada cierra los días festivos federales de EE. UU. y los festivos nacionales de Mozambique.

Existe una pequeña pero importante discrepancia entre las páginas oficiales de la embajada. La página de contacto indica el número +258 84 095 8001 para los ciudadanos estadounidenses que necesiten servicios de emergencia fuera del horario de atención, los fines de semana o los días festivos, mientras que la página de pasaportes de la embajada indica el +258 84 095 8000 y también muestra el +258 85 591 1911 para asistencia de emergencia. Guarda los números antes de salir y verifica los datos de contacto actuales en el sitio web de la embajada. Si estás en peligro inmediato, ponte primero en contacto con los servicios de emergencia locales cuando sea posible y, después, informa a la embajada.

La embajada también publica números locales para servicios de Maputo, entre ellos los del Hospital Central, +258 21 325000 o +258 21 325009; los bomberos, +258 21 322222; la policía, +258 21 325031; y el aeropuerto, +258 21 465827 o +258 21 465829. Estos números pueden ser útiles si tu safari comienza en Maputo o si haces escala en la capital, pero confirma el número que necesitas en la página oficial de la embajada antes de utilizarlo.

¿Cómo pueden los viajeros estadounidenses registrar un viaje a Mozambique?

Los viajeros estadounidenses pueden utilizar el Smart Traveler Enrollment Program, conocido como STEP, para recibir actualizaciones de seguridad de la Embajada de EE. UU. La página de la embajada para viajeros recomienda a los estadounidenses inscribirse en STEP, y el servicio MyTravelGov del Departamento de Estado de EE. UU. permite acceder al registro en STEP.

Regístrate antes de salir, especialmente si tu itinerario incluye zonas remotas de safari, vuelos nacionales, traslados por carretera o varios alojamientos. Ten a mano los datos de tu alojamiento, las fechas del viaje, la información de tu pasaporte y los datos de una persona de contacto en caso de emergencia mientras completas el registro. STEP es un servicio de comunicación. No sustituye al seguro, al pasaporte ni a una reserva confirmada.

Para recibir ayuda urgente mientras estés en el extranjero, la información para viajeros de la embajada indica que los números disponibles las 24 horas del Departamento de Estado son +1 202 501 4444 desde el extranjero y +1 888 407 4747 desde Estados Unidos y Canadá. Si puedes contactar directamente con la misión, utiliza el número de la embajada en Maputo para las emergencias en Mozambique.

¿Qué debes hacer si pierdes o te roban el pasaporte en Mozambique?

Si pierdes o te roban el pasaporte estadounidense en Mozambique, informa del problema a la Sección Consular de la embajada y solicita las instrucciones vigentes para pedir cita para el pasaporte. La embajada indica que puede ayudar a las víctimas de delitos a obtener un pasaporte nuevo y que exige comparecer personalmente en caso de pérdida o robo del pasaporte.

1. Ve a un lugar seguro. Si el pasaporte fue robado durante un delito grave, llama al número de emergencia de la embajada y ponte en contacto con la policía local. La embajada considera caso de emergencia que un ciudadano estadounidense sea víctima de un delito grave.
2. Ponte en contacto con la embajada. Llama al +258 84 095 8000 en caso de emergencia que afecte a un ciudadano estadounidense o escribe a la Sección Consular para recibir instrucciones sobre los trámites ordinarios.
3. Solicita una cita. Los Servicios para Ciudadanos Estadounidenses que no son de emergencia se prestan con cita previa.
4. Acude en persona. La embajada indica que debes comparecer personalmente si vas a sustituir un pasaporte perdido o robado, solicitar un pasaporte de emergencia para viajar de inmediato o solicitar un pasaporte para un menor de 16 años.
5. Comprueba las instrucciones vigentes sobre pagos y documentación. El material de la embajada proporcionado confirma la obligación de comparecer en persona, pero no incluye una lista completa de documentos ni la tasa actual del pasaporte. Confirma ambos aspectos directamente en la página oficial de pasaportes antes de desplazarte a Maputo.

Si viajas entre Maputo y una zona de safari como Beira, guarda una copia separada de los datos de tu pasaporte y de la información de contacto de la embajada. No guardes la única copia en el mismo bolso que el pasaporte.

Detención, emergencias médicas y evacuación: ¿qué puede hacer el personal consular?

Llama a la embajada si un ciudadano estadounidense fallece, es detenido, sufre una lesión o enfermedad grave o se convierte en víctima de un delito grave en Mozambique. La embajada considera estas situaciones emergencias.

En el caso de una víctima de un delito, la Sección Consular puede ayudar a buscar atención médica, presentar una denuncia policial, facilitar fondos de emergencia desde el país de origen y obtener un pasaporte nuevo si el pasaporte fue robado. El personal consular también puede ayudar a poner al ciudadano estadounidense en contacto con servicios locales, pero la información oficial incluida aquí no garantiza que la embajada vaya a organizar o pagar una evacuación.

Si se produce un problema médico grave durante un safari, informa inmediatamente a tu operador de safari y al alojamiento, contacta con los servicios médicos locales y llama a la línea de asistencia de emergencia de tu aseguradora. Después, ponte en contacto con la embajada para recibir orientación consular. Antes de reservar, comprueba si tu póliza cubre el transporte médico desde zonas remotas y si el operador conoce el centro médico adecuado más cercano a cada campamento de tu ruta.

Una detención también constituye una emergencia que afecta a un ciudadano estadounidense. Llama a la embajada y solicita asistencia consular. No utilices la línea de emergencia para consultas sobre visados, preguntas ordinarias sobre pasaportes o ciudadanía, servicios notariales, la Seguridad Social, Asuntos de los Veteranos o cuestiones fiscales. La embajada excluye específicamente estos asuntos de la categoría de emergencias.

¿Cuál es el nivel actual de las recomendaciones de viaje para Mozambique en travel.state.gov?

Consulta la recomendación de viaje vigente para Mozambique en Travel.State.gov inmediatamente antes de salir. La investigación oficial disponible para este artículo confirma que la Embajada de EE. UU. dirige a los viajeros a Travel.State.gov para obtener más información, pero el material proporcionado no incluye un nivel de recomendación actual. Por tanto, confirma el nivel vigente en la página oficial de recomendaciones en lugar de basarte en un resumen antiguo.

La página de recomendaciones indica que los estadounidenses pueden llamar a la Embajada de EE. UU. para recibir ayuda y contactar con la policía, una ambulancia y los servicios de violencia doméstica, utilizando el +258 84 095 8000 u otra vía de contacto publicada por la embajada. Lee la recomendación junto con las alertas actuales de la embajada antes de confirmar vuelos nacionales, traslados por carretera y reservas de alojamientos.

La planificación de la seguridad es más importante en un safari que en una escapada urbana corta. Comparte tu ruta con alguien en tu país, mantén tu pasaporte protegido y asegúrate de que tu operador tiene los datos de tu contacto de emergencia. Si tu itinerario incluye la planificación de un safari en el Parque Nacional de Gorongosa, pregunta con antelación cómo gestiona el operador los vuelos retrasados, los cortes de carretera, las incidencias médicas y la pérdida de una conexión.

Planifica tu safari en Mozambique

Guarda los datos de la embajada, inscríbete en STEP, consulta la recomendación de viaje vigente en Travel.State.gov y confirma tu seguro antes de pagar depósitos. Después, compara los viajes que aparecen a continuación y solicita presupuestos a operadores verificados para la ruta, la temporada y el nivel de viaje remoto que buscas. Los operadores siguientes pueden aclarar los planes de traslado y los procedimientos de emergencia antes de que reserves.