Opiniones sobre Africa Incoming

Atención al cliente excepcional

Servicio excelente y una experiencia magnífica: el guía ofreció un servicio extraordinario y fue muy amable. Lugares visitados: magníficos. Conductor: servicio de primera clase y vehículo muy limpio. Gestión del tiempo: excelente. Opinión general sobre el hotel: excelente. Cape Town: EN CUALQUIER MOMENTO 👌👏👏👏👏

Carolyne Nasisho

Una experiencia africana increíble

Una asistencia fantástica, un itinerario estupendo, buenos hoteles, excelentes sugerencias de entretenimiento y un precio muy ajustado. Isha estuvo siempre disponible para los cambios de última hora que hicimos. Sin duda, una experiencia magnífica; lo recomendaría totalmente.

Chris

¡Fantástico e increíble! ¡Buen trabajo!

Reservar a través de Africa Incoming fue muy fácil y nos hizo la vida mucho más sencilla. No tengo nada malo que decir. Nelly ofreció un servicio al cliente fantástico. Hicisteis un trabajo excelente con la planificación del itinerario y cubristeis todos los lugares que solicité. El itinerario se planificó de forma que se minimizara el tiempo de desplazamiento y, al mismo tiempo, pudiéramos visitar más lugares y disfrutar de más opciones. Nos lo pusisteis todo muy fácil, respondiendo con rapidez y eficacia a nuestras solicitudes. Todo salió a la perfección y sin ningún contratiempo, lo que nos permitió relajarnos y disfrutar de nuestras vacaciones. Se entregó una propina a nuestro conductor y guía turístico, el Sr. Shuib Davids. Fue muy amable y, además, hizo todo lo posible: nos ofreció explicaciones detalladas, cuidó de nuestra seguridad, siempre llegó puntual a recogernos y nos ayudó durante todo el viaje. Muchas gracias.

Riena

Absolutamente excepcional

Comenzamos nuestro viaje por SA en Cape Town, Stellenbosch, Oudtshoorn y Kruger National park, incluyendo sabi sands, y terminamos en Johannesburgo. Shoaib, nuestro guía, fue impresionante en todos los sentidos; sus conocimientos sobre el lugar eran increíbles. Es una persona muy cautivadora y cercana, y el recorrido fue muy educativo y divertido. En nuestra opinión, lo mejor fueron Cape Town y la experiencia de safari. SA es un lugar realmente hermoso que merece la pena visitar. Todo el mundo es muy acogedor y Africa incoming agency es, sin duda, una excelente opción para hacer que toda la experiencia sea aún mejor.

Vidya

Esta empresa es un sueño

Somos una familia de cinco, incluida nuestra nieta de 8 años. Le pedimos a Nelly que preparara un itinerario a medida y asequible para nuestro viaje de 9 días a Sudáfrica. Su propuesta fue excelente. Hicimos solo unos pequeños cambios y cerramos el trato. Visitamos Cape Town y sus alrededores, incluida Table Mountain, y disfrutamos de una cata de vinos. Recorrimos la Garden Route, visitamos el Cape of Good Hope y parques nacionales como Truitjieskraal y Tsitsikamma. Actividades: crucero para avistar focas, kayak para ver pingüinos, buceo en jaula con tiburones, avistamiento de ballenas, senderismo, Skywalk, salto en bungee, escalada y safari en 4x4. Todo salió perfecto. Los hoteles fueron excelentes y las furgonetas estaban limpias y ordenadas. Los guías y conductores fueron atentos y muy amables. En especial, nuestro guía, Faldie Vanwyk, llegó a convertirse en un miembro más de la familia. Lo pasamos genial en Sudáfrica. Gracias, Nelly. Gracias, Faldie. Gracias, Africa Incoming.

Kemal Ayata

Viaje por carretera por Namibia

Ronnie nos ayudó a planificar y reservar un fantástico viaje por carretera por Namibia. Escucharon atentamente lo que buscábamos en cuanto a hoteles y actividades. Comunicación rápida y eficaz, recogida en el aeropuerto y del coche sin complicaciones, y un itinerario excelente. ¡Nos encantó que lo único que tuviéramos que hacer fuera presentarnos!

Hannah

Genial

Este fue nuestro primer viaje a South Africa y mantuvimos una serie de llamadas e intercambios para ultimar el itinerario; escucharon constantemente nuestras necesidades antes de proponernos un programa. Su equipo es fantástico, especialmente Warren en Capetown y Jaydeen en Jo'burg. Nuestro viaje no solo estuvo repleto de experiencias visuales, sino también de conocimientos aportados por sus guías. Fueron flexibles y se adaptaron a nuestras peticiones cuando encontrábamos algo interesante sobre la marcha. Pasamos 10 noches y la calidad de los hoteles que organizaron fue buena y segura. Gestionaron de forma excelente una situación imprevista durante el viaje que escapaba al control de cualquiera. Fueron unas vacaciones muy bien aprovechadas y damos las gracias a Africa Incoming por dejarnos recuerdos entrañables. Volveré a contar con ellos, sin duda.

Abhishek

Excelente anfitrión del interior de SA

Excelentes vehículos para desplazarse, excelentes guías turísticos (muy informados y profesionales), el servicio es perfecto y ofrece una gran relación calidad-precio

Gasper M

Excelente

El itinerario propuesto fue muy bueno; son muy conscientes del tiempo y los hoteles reservados ofrecieron un servicio excelente. En resumen, me gustó todo de African Icomimng: tienen buenos guías (los que conducen sus vehículos), son geniales y conocen muy bien Sudáfrica. ¡Brindemos por las próximas vacaciones!

Susan

Increíblemente excelente

Hoteles increíbles... Comida y restaurantes increíbles. Guías muy amables y colaboradores, especialmente TK y Faldie. Conductores eficientes y profesionales, como Jems, y un sólido apoyo operativo por parte de Miss Jaydeen. En resumen, fue una experiencia única. La disfruté muchísimo. Gracias a Africa Incoming por una experiencia inolvidable 😊

Subodh Thakur

Fue una experiencia agradable, increíble e inolvidable, con los excelentes servicios, cómodos y sin complicaciones, que nos ofrecieron

Recientemente hice el viaje a Sudáfrica con mi familia. Éramos un total de 05 adultos y nuestro viaje de 10 días fue organizado por la empresa Africa Incoming, con visitas a Johannesburg, Hazyview, Kruger National Park, Knysna, George y Capetown. El recorrido estuvo muy bien diseñado y disfrutamos plenamente de todos y cada uno de los lugares. Todo el equipo de Africa Incoming en general, y Mr. Sanchit y Sunny en particular, merecen nuestro más sincero reconocimiento. La calidad de los hoteles y los vehículos fue excelente. Además, los conductores que también actuaban como guías tenían amplios conocimientos, eran educados y se comportaban de forma impecable. Siempre estaban dispuestos a explicar todos los detalles. Visitamos lugares maravillosos como Kruger National Park, Oudtshoorn, Congo Caves, Safari Ostrich Farm, Congo Wildlife Ranch, Shark Cage Diving, Cape Town City Orientation Tour & Table Mountain Tour, Cape Point Tour, Seal Island, Cape of Good Hope Nature Reserve, Funicular Ride y Boulders Beach, y lo pasamos estupendamente. Gracias al equipo de Africa Incoming por hacer que nuestro viaje fuera tan agradable e inolvidable. Recomiendo encarecidamente contratar los servicios de Africa Incoming.

Pramod Kumar Agrawal

Profesional

Estimado Sunny: Te escribo este correo para expresar mi más sincero agradecimiento y reconocimiento por la increíble experiencia que vivimos durante nuestro reciente viaje a Sudáfrica. El viaje fue todo un éxito, y no habría sido posible sin la profesionalidad, el compromiso y la dedicación de tu equipo. Desde el momento en que nuestros clientes aterrizaron en Sudáfrica, tu equipo hizo todo lo posible para garantizar que se atendieran todas nuestras necesidades y que disfrutaran de un viaje tranquilo e inolvidable. Su atención al detalle y su servicio personalizado fueron realmente excepcionales, y se sintieron bien atendidos durante toda su estancia. Nos impresionó especialmente el conocimiento de tu equipo sobre la cultura, la historia y los lugares de interés locales, lo que hizo que sus excursiones y actividades fueran aún más interesantes e instructivas. La pasión de tu equipo por mostrar la belleza de Sudáfrica quedó patente en cada aspecto de su viaje, y valoramos enormemente el esfuerzo dedicado a convertirlo en una experiencia única en la vida. A raíz de nuestra experiencia tan positiva, nos gustaría expresar nuestro interés en organizar pronto otro viaje a través de vuestra empresa. Estamos convencidos de que la experiencia y la profesionalidad de tu equipo seguirán superando nuestras expectativas, y estamos deseando volver a trabajar contigo. Una vez más, gracias por hacer de su viaje a Sudáfrica una experiencia verdaderamente inolvidable.

Wael Nabawi

Safari en Bolierskop Game Reserve

Fue un safari excelente en Botlierskop con nuestro guía Richard. ¡Se aseguró de que aprovecháramos al máximo nuestras salidas de safari! También se encargó de que viéramos a los 4 Grandes (aunque no hay leopardos en la reserva). Fue paciente y tenía amplios conocimientos sobre los animales, lo que nos permitió verlos. El resort era estupendo, con habitaciones maravillosas, y la comida también estaba muy buena. Era nuestra primera experiencia de safari y fue fantástica, especialmente cuando las jirafas se quedaron tranquilamente a nuestro alrededor mientras tomábamos el té en plena naturaleza. ¡Una experiencia maravillosa coordinada por Nelly, de Africa Incoming! ¡Gracias! Y no podemos olvidar la maravillosa decoración romántica de la habitación y de la cena junto a la reserva para celebrar nuestro aniversario. ¡Gracias, Botlierskop!

Ms Jasmin

Horrible

Tuve una experiencia horrible antes de realizar el viaje. A principios de mayo no pude viajar debido al rechazo del visado, aunque había pagado un depósito de unos $500, tal como se exigía. Acepté las condiciones según las cuales este importe no sería reembolsable, conforme a los términos y condiciones. Antes de eso, pedí que se incluyera un vuelo nacional y me dieron un precio; confirmé ese presupuesto en aquel momento. Después me enviaron un presupuesto revisado con un precio diferente para el vuelo. Repetí varias veces que había confirmado otro precio, que era muy superior al que habría pagado si lo hubiera reservado por mi cuenta. Simplemente respondieron que el precio había cambiado. Entonces insistí en que no reservaran el vuelo, que lo reservaría yo por mi cuenta y que solo necesitaba saber a qué hora pasarían a recogerme para poder reservarlo en consecuencia. Lo repetí una y otra vez sin que lo entendieran, hasta que tuve que recurrir a un responsable de mayor rango, quien finalmente me dio una hora aproximada. Consulté cuánto me reembolsarían en caso de volver a solicitar el visado en noviembre u octubre. Me dijeron que sería el 15% del presupuesto total, algo que en aquel momento no me quedó claro: no entendía cómo iban a aplicar el 15% al presupuesto completo si yo solo había pagado el 25%. En julio obtuve el visado y volví a escribir para solicitar un presupuesto. Aplicaron el 15% del presupuesto, lo que equivale aproximadamente al 55.4% del importe pagado, y me explicaron cómo lo habían calculado. Por tanto, la deducción se hizo simplemente para cambiar las fechas al mes de noviembre. No sé qué cambio de fechas hicieron, después de tantos días perdidos intentando conseguir un presupuesto correcto. Volvieron a cometer el mismo error: después de que confirmara el presupuesto, empezaron a reservar un alojamiento que no estaba disponible en mis fechas de viaje y, por ello, no pude reservar mis vuelos mientras los precios seguían aumentando. Finalmente, encontraron un alojamiento alternativo con un pequeño incremento de precio. No quisieron asumir la diferencia y pretendían que yo pagara las consecuencias de su error. Así que no solo se quedaron con mi dinero, sino que además no fueron capaces de hacer su trabajo más básico: cumplir con lo que habían prometido. Para justificar su fracaso, siguen diciendo que es una práctica habitual.

Mohammed

Fiable, disponible durante todo el día y una persona encantadora con la que trabajar.

Gracias por toda vuestra ayuda y apoyo para que nuestro viaje a SA fuera exactamente como queríamos. De principio a fin, fuisteis increíbles. Un safari y unas excursiones increíbles por Kruger y Garden Route. Estoy seguro de que volveremos y, sin duda, ¡volveré a ponerme en contacto con vosotros! ¡Gracias!

Dilan

Realmente excepcional

Tuve una experiencia increíble con Africa incoming. Era mi cumpleaños en mayo y me ayudaron a elegir los mejores paquetes que se ajustaban a mi presupuesto y a lo que buscaba. El servicio del personal es de otro mundo

Siya

Muy profesional de principio a fin.

Africa Incoming planificó y guio nuestros grupos de forma excepcional. Un viaje de 7 días inolvidable, con un itinerario organizado para un grupo de edades comprendidas entre 10 y 85 años, en el que todo salió a la perfección. El hotel estaba justo en el centro de la ciudad, con unas vistas perfectas de Table Mountain; el autobús turístico estaba limpio y el conductor conducía con seguridad, y el guía sabía responder a todas nuestras preguntas.

Mohamed

Conexiones fluidas y profesionalidad en todos los aspectos.

Desde Australia nos pusimos en contacto con Africa Incoming para planificar una experiencia en Sudáfrica. Nos asignaron a Nelly como coordinadora. Hablar de eficiencia y amabilidad es hablar de ella: es difícil de superar. Planificó toda la experiencia y nos preparó una aventura completa por Sudáfrica. Disfrutamos de 4 días en Cape Town, 3 días de ruta en coche por la costa este, 3 días de inmersión en Kruger y después 3 días en Johanneburg y Soweto. Cada parte del viaje estuvo coordinada de forma profesional. Los hoteles nos esperaban, y los conductores que nos llevaban de un punto a otro siempre llegaban a tiempo y eran amables y atentos. Africa Incoming, como empresa, parece contar con un programa de formación eficaz, porque si Nelly, nuestra coordinadora, es el referente por el que se guía el resto del equipo, solo pueden seguir mejorando. (No me han pagado por escribir este comentario). Se implica muchísimo para que tengas la mejor experiencia posible. Si alguien tiene dudas sobre Sudáfrica, que las olvide. Es el lugar más acogedor. En 2 semanas nunca me sentí inseguro de ninguna manera. Gente maravillosa. Sudáfrica es barata, pintoresca y acogedora y, lo más importante, cuentas con una excelente empresa de reservas y una coordinadora que te respalda.

Keith Greenwood

Excelente servicio y tour muy bien organizado.

Tuvimos un viaje inolvidable con Africa Incoming. El guía tenía muchos conocimientos y los hoteles fueron increíbles. Sin duda lo recomendaremos y volveremos a viajar con ellos en un futuro cercano.

Mark Devon