Opiniones sobre Tukutane Kenya Safaris

Un servicio de atención al cliente fantástico

El viaje fue muy bueno. Nuestro increíble guía, Solomon, nos explicó diferentes tipos de aves, rinocerontes, impalas y jirafas.

Ronaldo

Una de las agencias de safaris más fiables, transparentes y amables de Kenia

Nuestro safari de fauna salvaje en Kenia se convirtió en el recuerdo más increíble, emocionante e inolvidable de nuestra vida, todo gracias a Tukutane Kenya Safaris. A continuación, un breve resumen: 1. Excelente responsable del viaje: Nos pusieron en contacto con la Sra. Eunice, que nos ayudó a personalizar el viaje para dos amigos que viajábamos a Kenia. Le habíamos comunicado que queríamos evitar Masai Mara porque quedaba fuera de nuestro presupuesto debido a la temporada alta de migración. Eunice entendió amablemente nuestra situación y, siguiendo nuestra sugerencia, organizó con mucho gusto excursiones de ida y vuelta de un día desde Nairobi hasta Amboseli el primer día, y desde Nairobi hasta Lake Nakuru el segundo. Nos ofreció apoyo constante en todas nuestras comunicaciones para resolver nuestras dudas sobre las fechas, los horarios, los requisitos locales, etc. Cada día nos recogían a las 5:00 am en nuestro hotel de Nairobi y nos dejaban de vuelta por la tarde, alrededor de las 8:00 pm. 2. Viaje cómodo y personalizado: El presupuesto ajustado nos llevó a elegir Amboseli y Lake Nakuru en lugar de Masai Mara. Sin embargo, resultó ser una de las mejores decisiones que tomamos, ya que el coste de nuestro safari se redujo al 50%. Eunice también nos ofreció la opción de utilizar un minibús en lugar de un Land Cruiser, lo que nos permitió ahorrar aún más. El minibús estaba muy limpio y era cómodo y, al ser solo nosotros dos, se convirtió en un vehículo privado durante todo el viaje. Durante los dos días de safari nos proporcionaron abundante agua embotellada. El conductor tuvo la amabilidad de hacer paradas rápidas para tomar café o comer algo de camino a los parques (gastos personales). 3. Avistamiento de fauna increíble, de cerca y sin prisas: En cuanto al avistamiento de fauna, nuestro conductor y guía, el Sr. Peter, consiguió que viéramos prácticamente todos los animales que teníamos en nuestra lista: grandes manadas de elefantes, incluidas crías, jirafas, cebras, ñus, un grupo de hipopótamos fuera del agua, rinocerontes blancos y negros, búfalos cafres, babuinos, facóqueros, gacelas, antílopes, guepardos, flamencos, pelícanos, grullas coronadas y avestruces. No conseguimos ver leones ni leopardos, pero así es la fauna salvaje... muy impredecible. Sin embargo, la experiencia más increíble fue poder observar a un grupo de hienas comiéndose un búfalo cafre abatido, casi al alcance de la mano y durante 20 minutos completos. Todo esto fue posible gracias al excelente y detallado conocimiento del parque y de los animales de nuestro conductor, el Sr. Peter (tiene 53 años, y sus conocimientos y entusiasmo por ofrecernos la mejor experiencia no tenían parangón). Si eliges Tukutane Safaris, no dudes en solicitar que Peter sea tu conductor. Otra de las mejores cosas de Peter fue que nunca esperó ni pidió propinas adicionales al final de nuestro safari, aunque nosotros le dejamos una propina por voluntad propia como agradecimiento por su increíble servicio. En general, damos a Tukutane Kenya Safaris una valoración de 5 estrellas por su servicio, personalización, increíbles safaris, conductor y responsable amables, precios ajustados y por ser una empresa de confianza.

Sagar

Bien organizado

Hicimos la ruta de 4 Days en el Mount Kenya, con ascenso al Point Lenana. Fue un viaje maravilloso. Todo estuvo muy bien organizado.

Mathias

Maravilloso

Visitamos cuatro parques muy diferentes, cada uno con su propio carácter, ritmo y desafíos. Lo que hizo que la experiencia resultara fluida y profundamente gratificante fue Joseph. No fue solo nuestro conductor, sino también una presencia serena e intuitiva durante todo el viaje. Lee el terreno, a los animales y el momento con una sensibilidad que no se puede enseñar. Joseph tiene una forma de hacer las cosas sin prisas. No persigue los avistamientos ni fuerza la emoción. En su lugar, deja que la naturaleza se revele a su debido tiempo. Por eso, muchos de nuestros momentos más intensos no estuvieron relacionados con encuentros espectaculares, sino con el silencio, la paciencia y la observación: elefantes avanzando con dignidad, depredadores descansando entre cacerías y la luz cambiando sobre paisajes inmensos. En los cuatro parques, Joseph se adaptó sin esfuerzo al terreno, el clima, el comportamiento de los animales y nuestros propios niveles de energía. Sabía cuándo esperar, cuándo avanzar, cuándo colocar el vehículo a la perfección y cuándo simplemente dejar que el momento transcurriera. Para cualquiera que valore la fotografía, el aprendizaje o simplemente estar presente, esto marca una diferencia profunda. Tukutane Safaris demuestra claramente que valora la profundidad por encima del espectáculo. Hubo profesionalidad sin rigidez, cercanía sin intromisiones y una atención genuina durante todo el viaje. La logística fue impecable, la comunicación clara y todo estuvo gestionado con gran esmero.

Noel

Joseph fue genial, amable y muy competente

Una experiencia increíble, todo perfecto: los tiempos, el alojamiento y los paisajes, de primera

Marco

Siempre disponible, fiable, experto y orientado a encontrar soluciones

Tukutane Kenya Safaris encontró rápidamente un itinerario basado en nuestros deseos, y aún más rápido hizo los cambios que solicitamos. Las propuestas eran exactamente lo que buscábamos. El vehículo era muy cómodo para las largas horas de viaje y el guía tenía 25 años de experiencia, lo que hizo que todo resultara aún más interesante. En definitiva, una opción muy fiable: nuestro grupo no tuvo que preocuparse por nada mientras estuvo bajo su cuidado.

D B

Simon fue excepcional: amable y experto, hizo que cada momento de nuestro viaje fuera memorable y enriquecedor.

Éramos una familia de seis personas, incluidos un bebé, un niño y dos personas mayores. Estuvimos muy cómodos y pudimos desplazarnos con facilidad y puntualidad. También valoramos enormemente los conocimientos y la información histórica que nuestro guía Simon compartió durante toda nuestra estancia. Además, fue muy cariñoso con los niños. Al final, sentimos sinceramente que nos despedíamos de alguien que se había convertido en parte de la familia.

Lahya

Visita excepcional a Samburu (3 días de safaris)

La comunicación con Eunice es rápida y clara, lo que nos ayudó a tomar las decisiones adecuadas. Es atenta y amable, y nos ofreció diferentes presupuestos según nuestro presupuesto. Toda la experiencia fue excepcional y el guía, Joseph, es agradable y tranquilo. Consiguió mostrarnos todos los animales que queríamos ver en Samburu (excepto el hipopótamo), incluso guepardos y leopardos. El único aspecto mejorable es que Joseph no aportaba proactivamente información sobre temas como el contexto histórico y la interacción social de los animales. Aunque siempre respondía amablemente a nuestras preguntas, no solía sacar estos temas por iniciativa propia. En general, fue una experiencia estupenda, pero este aspecto deslució un poco los safaris.

Suzanne

Flexible

Esta es la segunda vez que utilizo Tukutane Kenya Safaris. Es fácil comunicarse con ellos, ofrecen opciones que se ajustan a mi presupuesto y me hacen sentir segura viajando con mi hija de 4 años y sus abuelos de 70 años. Siempre están dispuestos a adaptar los horarios de recogida a lo que mi familia quiere y necesita.

Carissa

¡Una agencia local de primera!

¡Una agencia local de primera! (Para francófonos) Si te manejas bien con la barrera lingüística y hablas inglés, puedes contactar con ellos sin ningún problema. En cuanto al precio, fueron excelentes. Pedí muchos presupuestos en otros sitios y ellos ofrecieron la mejor propuesta y respondieron más rápido. Tienen una amplia variedad de alojamientos. Personalmente, los dos que elegí para Maasai Mara (Keekorok Mara) y Amboseli (Oltukai Lodge) fueron realmente estupendos. El alojamiento en Naivasha (Panorama Hotel) estaba un poco anticuado, pero el resto —el restaurante y las vistas— ¡era absolutamente fantástico! 👍 Joseph, que estuvo con nosotros todo el tiempo, es un conductor extraordinario. Tiene una vista excelente para localizar animales y fue una compañía muy agradable durante toda la estancia, aunque mi inglés no es perfecto y eso dificultaba mantener conversaciones largas. En cuanto a la persona de la agencia Swahili, respondió rapidísimamente durante todo nuestro intercambio por WhatsApp e incluso se puso en contacto con nosotros después de nuestra llegada a Diani, un viaje que habíamos reservado por nuestra cuenta. El único aspecto que podría mencionar es quizá la falta de información sobre los tiempos de desplazamiento entre cada lugar. Calculé mal el tiempo de los trayectos, así que me arrepentí un poco de haber reservado solo una noche en Amboseli y, sobre todo, de no haber preguntado por los trenes u otra información que podría haber ayudado a organizar el resto del viaje. Eso nos habría ahorrado un trayecto de cinco horas para coger un vuelo a Diani. En resumen, pasamos dos noches en Maasai (una tarde y un día completo), una noche en Naivasha (una visita rápida por la tarde a Hellsgate en bicicleta y dos horas explorando Naivasha y Crescent Island) y una noche en Amboseli (dos horas al final de la tarde y dos horas por la mañana al amanecer). Si estás planeando este itinerario, es perfecto, pero te recomendaría pasar dos noches en Amboseli. Y si quieres dirigirte a las playas cercanas a Diani o Mombasa, ¡sin duda deberías plantearte coger el tren! 😂) ¡Lo que está claro es que recomiendo encarecidamente esta agencia y a todo el equipo! ¡Gracias por todo! 🙏 (traducción automática del francés)

Clémence

El operador turístico es muy fiable y responde rápidamente a los correos electrónicos; además, se adapta mucho a las necesidades de los clientes.

Reservar nuestro trekking por el monte Kenya fue muy fácil; recibimos un itinerario detallado que resultó de gran ayuda. Tuve algunos problemas para enviar el pago inicial mediante transferencia bancaria, así que nos prepararon un enlace de pago con el que pude pagar fácilmente con tarjeta de crédito. La recogida fue muy puntual y nos trasladaron en una furgoneta cómoda. El trekking transcurrió sin ningún problema; contamos con un maravilloso equipo de cocineros, porteadores y guías que hacen un trabajo increíble. Nos ofrecieron té en cuanto nos sentamos en el alojamiento y la comida también fue excelente. Nuestro guía tenía amplios conocimientos y nos enseñó muchísimo sobre la fauna y la flora del monte Kenya. Al llegar a la cima encontramos bastante nieve, pero gracias a la experiencia de nuestro guía conseguimos conquistar esta hermosa montaña. En definitiva, fue la experiencia más especial de todas nuestras vacaciones. Muchísimas gracias de nuevo a Cecilia, Peterson, Peter, Pirip, Patrick y Jay.

Moritz

Atenta y responsable

Elegí la empresa de safaris que respondió primero a mi solicitud de presupuesto y comprobé que había tomado la decisión correcta. La comunicación por WhatsApp fue muy sencilla y siempre puntual. El itinerario fue flexible. El día del safari, el conductor llegó a tiempo y nos hizo disfrutar mientras nos mostraba Masai Mara. Volvería a elegir Tukutane Kenya como agencia si tuviera la oportunidad de regresar a Kenia.

T.E