Ambasciata degli Stati Uniti in Mozambico: assistenza agli americani 2026

Se stai confrontando i pacchetti safari in Mozambique, salva i recapiti dell'Ambasciata degli Stati Uniti a Maputo prima di partire. L'ambasciata si trova in Avenida Marginal, 5467, Maputo, e la sua pagina ufficiale per le emergenze indica il numero +258 84 095 8000 per le emergenze che coinvolgono un cittadino statunitense. Per i servizi ordinari per i cittadini americani è necessario fissare un appuntamento.

L'ambasciata può assistere i cittadini americani in caso di malattia grave, arresto, decesso o reato grave e può aiutare le vittime di reati a ricevere cure mediche, sporgere denuncia, ottenere fondi di emergenza dal proprio Paese e sostituire un passaporto rubato. Il servizio di emergenza non gestisce le richieste ordinarie relative a passaporti o cittadinanza.

Ultima verifica: novembre 2026. Verifica sempre le informazioni presso le fonti ufficiali prima di partire. Questo articolo fornisce informazioni generali di viaggio e non costituisce consulenza legale. I requisiti consolari e di ingresso possono cambiare.

Risposta rapida: dove si trova l'ambasciata degli Stati Uniti in Mozambique?

L'ambasciata degli Stati Uniti per i viaggiatori americani in Mozambique è l'U.S. Embassy Maputo, in Avenida Marginal, 5467, Maputo. In caso di emergenza che coinvolga un cittadino statunitense, chiama il numero +258 84 095 8000 durante l'orario del servizio di emergenza indicato dall'ambasciata e, prima di partire, utilizza il numero pubblicato dall'ambasciata per le emergenze fuori orario, poiché le sue pagine ufficiali riportano più di un recapito.

• Ambasciata: U.S. Embassy Maputo, Avenida Marginal, 5467, Maputo, Mozambique.
• Emergenza che coinvolge un cittadino statunitense: +258 84 095 8000.
• Email per i servizi ai cittadini americani: MaputoUSCitizens@state.gov.
• Email della sezione consolare: MaputoConsular@state.gov.
• Servizi ordinari: è necessario un appuntamento.

Il personale consolare può fornire assistenza nei casi gravi, ma l'ambasciata non sostituisce un'assicurazione di viaggio, un ospedale locale, la polizia o un operatore specializzato nelle evacuazioni. Le informazioni ufficiali sull'ambasciata riportate qui non contengono alcuna promessa generale di coprire le spese per cure mediche, trasporti o evacuazioni. Chiedi all'ambasciata e alla tua compagnia assicurativa quali condizioni si applicano al tuo caso.

Recapiti e orari di apertura

Gli orari d'ufficio pubblicati dall'ambasciata sono dal lunedì al giovedì dalle 07:30 alle 17:30 e il venerdì dalle 07:30 alle 11:30. L'ambasciata è chiusa durante le festività federali statunitensi e le festività nazionali mozambicane.

Esiste una piccola ma importante discrepanza tra le pagine ufficiali dell'ambasciata. La pagina dei contatti indica il numero +258 84 095 8001 per i cittadini statunitensi che necessitano di servizi di emergenza fuori orario, nei fine settimana o nei giorni festivi, mentre la pagina dell'ambasciata dedicata ai passaporti indica +258 84 095 8000 e riporta anche +258 85 591 1911 per l'assistenza d'emergenza. Salva i numeri prima della partenza e verifica i recapiti aggiornati sul sito dell'ambasciata. Se sei in pericolo immediato, quando possibile contatta prima i servizi di emergenza locali e informa poi l'ambasciata.

L'ambasciata pubblica anche numeri locali per i servizi di Maputo, tra cui il Central Hospital al numero +258 21 325000 o +258 21 325009, i vigili del fuoco al numero +258 21 322222, la polizia al numero +258 21 325031 e l'aeroporto al numero +258 21 465827 o +258 21 465829. Questi numeri sono utili se il tuo safari inizia a Maputo o se fai scalo nella capitale, ma verifica il numero necessario sulla pagina ufficiale dell'ambasciata prima di farvi affidamento.

Come possono i viaggiatori americani registrare un viaggio in Mozambique?

I viaggiatori americani possono utilizzare lo Smart Traveler Enrollment Program, noto come STEP, per ricevere aggiornamenti sulla sicurezza dall'Ambasciata degli Stati Uniti. La pagina dell'ambasciata dedicata ai viaggiatori invita gli americani a iscriversi a STEP, mentre il servizio MyTravelGov del Dipartimento di Stato degli Stati Uniti consente di accedere alla registrazione STEP.

Registrati prima di partire, soprattutto se il tuo itinerario comprende aree safari remote, voli interni, trasferimenti via strada o diversi lodge. Durante la registrazione tieni a portata di mano i dati dell'alloggio, le date del viaggio, le informazioni sul passaporto e i recapiti di una persona da contattare in caso di emergenza. STEP è un servizio di comunicazione. Non sostituisce un'assicurazione, un passaporto o una prenotazione confermata.

Per ricevere assistenza urgente mentre sei all'estero, le informazioni dell'ambasciata per i viaggiatori indicano i numeri attivi 24 ore su 24 del Dipartimento di Stato: +1 202 501 4444 dall'estero e +1 888 407 4747 dagli Stati Uniti e dal Canada. In caso di emergenza in Mozambique, usa il numero dell'Ambasciata di Maputo quando puoi contattare direttamente la missione.

Cosa fare se perdi il passaporto o te lo rubano in Mozambique?

Se perdi il passaporto americano o te lo rubano in Mozambique, segnala il problema alla Sezione consolare dell'ambasciata e chiedi le istruzioni aggiornate per fissare un appuntamento per il passaporto. L'ambasciata dichiara di poter aiutare le vittime di reati a ottenere un nuovo passaporto e richiede la presenza personale per un passaporto smarrito o rubato.

1. Raggiungi un luogo sicuro. Se il passaporto è stato rubato durante un reato grave, chiama il numero di emergenza dell'ambasciata e contatta la polizia locale. L'ambasciata considera un cittadino statunitense vittima di un reato grave un caso d'emergenza.
2. Contatta l'ambasciata. Chiama il numero +258 84 095 8000 per un'emergenza che coinvolge un cittadino statunitense oppure scrivi alla Sezione consolare per ricevere istruzioni sui casi ordinari.
3. Fissa un appuntamento. I servizi ordinari per i cittadini americani vengono forniti su appuntamento.
4. Presentati di persona. L'ambasciata indica che devi presentarti personalmente se stai sostituendo un passaporto smarrito o rubato, richiedendo un passaporto d'emergenza per un viaggio imminente o presentando una richiesta per un minore di 16 anni.
5. Verifica le istruzioni aggiornate su pagamenti e documenti. Il materiale fornito dall'ambasciata conferma l'obbligo di presentarsi di persona, ma non fornisce un elenco completo dei documenti né l'importo aggiornato della tassa per il passaporto. Verifica direttamente entrambi sulla pagina ufficiale dedicata ai passaporti prima di recarti a Maputo.

Se viaggi tra Maputo e una zona safari come Beira, conserva una copia separata dei dati del passaporto e dei recapiti dell'ambasciata. Non mettere l'unica copia nella stessa borsa del passaporto.

Arresto, emergenze mediche ed evacuazione: cosa può fare il personale consolare?

Chiama l'ambasciata se un cittadino statunitense muore, viene arrestato, subisce una lesione o una malattia grave oppure diventa vittima di un reato grave in Mozambique. L'ambasciata considera queste situazioni emergenze.

Per una vittima di reato, la Sezione consolare può aiutare a ottenere cure mediche, sporgere denuncia, facilitare l'invio di fondi di emergenza dal proprio Paese e ottenere un nuovo passaporto se quello precedente è stato rubato. Il personale consolare può anche aiutare a mettere in contatto un cittadino statunitense con i servizi locali, ma le informazioni ufficiali riportate qui non garantiscono che l'ambasciata organizzi o paghi un'evacuazione.

Se durante un safari si verifica un grave problema medico, informa immediatamente l'operatore del safari e il lodge, contatta i servizi medici locali e chiama il numero di assistenza d'emergenza della tua compagnia assicurativa. Contatta poi l'ambasciata per ricevere indicazioni consolari. Prima di prenotare, verifica se la tua polizza copre il trasporto medico da aree remote e se l'operatore conosce la struttura medica idonea più vicina a ciascun campo previsto dal tuo itinerario.

Anche l'arresto è un'emergenza che coinvolge un cittadino statunitense. Chiama l'ambasciata e chiedi assistenza consolare. Non utilizzare la linea d'emergenza per domande sui visti, richieste ordinarie su passaporti o cittadinanza, servizi notarili, Social Security, Veterans Affairs o questioni fiscali. L'ambasciata esclude espressamente tali questioni dalla categoria delle emergenze.

Qual è l'attuale livello di allerta per i viaggi in Mozambique indicato da travel.state.gov?

Controlla l'attuale Mozambique Travel Advisory su Travel.State.gov subito prima della partenza. Le fonti ufficiali consultate per questo articolo confermano che l'Ambasciata degli Stati Uniti indirizza i viaggiatori a Travel.State.gov per ulteriori informazioni, ma il materiale fornito non indica un livello di allerta aggiornato; verifica quindi il livello attuale sulla pagina ufficiale dell'avviso invece di affidarti a un vecchio riepilogo.

La pagina dell'avviso indica che gli americani possono chiamare l'Ambasciata degli Stati Uniti per ricevere assistenza nel contattare la polizia, un'ambulanza e i servizi per la violenza domestica, utilizzando il numero +258 84 095 8000 o l'altro recapito pubblicato dall'ambasciata. Leggi l'avviso insieme agli eventuali aggiornamenti recenti dell'ambasciata prima di confermare voli interni, trasferimenti via strada e prenotazioni dei lodge.

La pianificazione della sicurezza è ancora più importante durante un safari che in una breve vacanza in città. Condividi il tuo itinerario con qualcuno a casa, custodisci con cura il passaporto e assicurati che il tuo operatore disponga dei recapiti da contattare in caso di emergenza. Se il tuo itinerario comprende la pianificazione di un safari nel Gorongosa National Park, chiedi in anticipo come l'operatore gestisce i voli in ritardo, le strade chiuse, gli incidenti medici e le coincidenze perse.

Organizza il tuo safari in Mozambique

Salva i recapiti dell'ambasciata, iscriviti a STEP, controlla l'avviso aggiornato su Travel.State.gov e verifica la tua assicurazione prima di versare gli acconti. Poi confronta i viaggi qui sotto e chiedi preventivi agli operatori verificati per l'itinerario, la stagione e il livello di remotezza che desideri. Gli operatori qui sotto possono chiarire i programmi dei trasferimenti e le procedure di emergenza prima della prenotazione.