Recensioni di Africa Incoming

Servizio clienti eccezionale

Servizio eccellente e un'esperienza fantastica: la guida ha offerto un servizio eccezionale ed è stata molto cordiale. Le località visitate erano superbe. Autista: servizio di prima classe e veicolo molto pulito. Gestione dei tempi: eccellente. Valutazione generale dell'hotel: eccellente. Cape Town - IN QUALSIASI MOMENTO 👌👏👏👏👏

Carolyne Nasisho

Fantastica esperienza africana

Assistenza eccellente, itinerario fantastico, ottimi hotel, suggerimenti per l'intrattenimento e un prezzo conveniente. Isha è stata sempre disponibile online per le modifiche dell'ultimo minuto che abbiamo apportato. È stata sicuramente un'esperienza straordinaria e la consiglierei senza esitazione.

Chris

Fantastico e meraviglioso. Ottimo lavoro!!!

Prenotare tramite Africa Incoming è stato molto semplice e ci ha reso la vita molto più facile. Non ho nulla di negativo da dire. Un servizio clienti fantastico da parte di Nelly. Avete fatto un ottimo lavoro nella pianificazione dell'itinerario e avete incluso tutti i luoghi che avevo richiesto. L'itinerario è stato organizzato in modo da ridurre al minimo i tempi di viaggio, coprendo al contempo più luoghi e opzioni. Avete reso tutto semplice, rispondendo rapidamente ed efficacemente alle nostre richieste: tutto è filato liscio e senza intoppi, permettendoci di rilassarci e goderci la vacanza. Una mancia è stata data al nostro autista e guida turistica, il signor Shuib Davids. È stato molto cordiale e ha fatto ancora di più, fornendoci spiegazioni dettagliate, occupandosi della nostra sicurezza e arrivando sempre puntuale per venirci a prendere e assisterci durante il viaggio. Grazie mille.

Riena

Assolutamente eccezionale

Abbiamo iniziato il nostro viaggio in SA da Cape Town, passando per Stellenbosch, Oudtshoorn e Kruger National park, incluso sabi sands, e concludendolo a Johannesburg. Shoaib, la nostra guida, è stato straordinario sotto ogni aspetto: la sua conoscenza del luogo era incredibile, è una persona molto coinvolgente e disponibile, e il tour è stato istruttivo e ricco di divertimento. A nostro parere, Cape Town e l'esperienza del safari sono state la parte migliore. SA è un luogo davvero meraviglioso e merita di essere visitato. Tutti sono molto accoglienti e Africa incoming agency è sicuramente un'ottima scelta per rendere l'intera esperienza ancora più speciale.

Vidya

Questa è un'azienda da sogno

Siamo una famiglia di 5 persone, inclusa nostra nipote di 8 anni. Abbiamo chiesto a Nelly di preparare un itinerario su misura e conveniente per il nostro viaggio di 9 giorni in Sudafrica. La sua proposta era eccellente. Abbiamo apportato solo qualche piccola modifica e poi abbiamo concluso. Abbiamo visitato Città del Capo e i suoi dintorni, ammirato la Table Mountain e partecipato a una degustazione di vini. Abbiamo percorso la Garden Route, visitato il Capo di Buona Speranza e i parchi nazionali, tra cui Truitjieskraal e Tsitsikamma. Attività: crociera per osservare le foche, kayak con i pinguini, immersione in gabbia con gli squali, avvistamento delle balene, escursioni a piedi, Skywalk, salto con l'elastico, arrampicata su roccia e safari in fuoristrada. Non è andato storto nulla. Gli hotel erano eccellenti e i van erano puliti e ordinati. Le guide e gli autisti sono stati disponibili e molto cordiali. In particolare, la nostra guida Faldie Vanwyk è diventata come una persona di famiglia. Abbiamo trascorso una splendida vacanza in Sudafrica. Grazie, Nelly. Grazie, Faldie. Grazie, Africa Incoming.

Kemal Ayata

Road trip in Namibia

Ronnie ci ha aiutato a organizzare e prenotare uno straordinario road trip in Namibia! Ha davvero ascoltato le nostre esigenze in fatto di hotel e attività. Comunicazione rapida e puntuale, ritiro in aeroporto e dell'auto senza intoppi, itinerario fantastico. Ci è piaciuto tantissimo avere come unico compito quello di presentarci!

Hannah

Fantastico

È stato il nostro primo viaggio in Sudafrica e abbiamo avuto una serie di chiamate e scambi per definire l'itinerario, ascoltando costantemente le nostre esigenze prima di proporci un programma. Il loro team è fantastico, in particolare Warren a Capetown e Jaydeen a Jo'burg. Il nostro tour non è stato ricco solo di esperienze visive, ma anche di conoscenze trasmesse dalle loro guide. Sono stati flessibili e hanno accolto le nostre richieste quando, durante il viaggio, trovavamo qualcosa di interessante. Abbiamo trascorso 10 notti e la qualità degli hotel che hanno organizzato era ottima e sicura. Sono stati eccellenti nel gestire una situazione imprevista durante il viaggio, al di là del controllo di chiunque. È stata una vacanza davvero ben spesa e ringraziamo Africa Incoming per i bei ricordi. Mi rivolgerò di nuovo a loro, senza dubbio.

Abhishek

Ottimo host nell'entroterra del Sudafrica

Ottimi veicoli per gli spostamenti, guide turistiche eccellenti (molto preparate e professionali), servizio perfetto e ottimo rapporto qualità-prezzo

Gasper M

Eccellente

L'itinerario proposto era davvero ottimo e hanno gestito molto bene i tempi. Gli hotel prenotati offrivano un servizio eccellente. In conclusione, mi è piaciuto tutto di African Icomimng: hanno guide competenti (quelle che guidano le loro auto), simpatiche e con una buona conoscenza del Sudafrica. Un brindisi alla prossima vacanza!

Susan

Straordinariamente eccellente

Hotel straordinari... Cibo e ristoranti fantastici. Guide molto cordiali e collaborative, in particolare TK e Faldie. Autisti efficienti e professionali come Jems, oltre a un solido supporto operativo da parte di Miss Jaydeen. In breve, è stata un'esperienza davvero unica. Mi sono divertito tantissimo. Grazie Africa Incoming per un'esperienza indimenticabile😊

Subodh Thakur

È stata un'esperienza piacevole, straordinaria e indimenticabile, accompagnata dagli eccellenti servizi senza alcun inconveniente che ci sono stati offerti

Di recente ho completato il viaggio in South Africa insieme alla mia famiglia. Eravamo complessivamente 05 adulti e il nostro viaggio di 10 giorni è stato organizzato dalla società Africa Incoming, includendo Johannesburg, Hazyview, Kruger National Park, Knysna, George e Capetown. Il tour era organizzato alla perfezione e abbiamo apprezzato ogni singola tappa. Il Team Africa Incoming in generale, e Mr. Sanchit e Sunny in particolare, meritano il massimo apprezzamento. La qualità degli hotel e dei veicoli era eccellente. Inoltre, gli autisti che fungevano anche da guide erano estremamente competenti, educati e rispettosi. Erano sempre desiderosi di illustrarci ogni informazione. Abbiamo visitato luoghi meravigliosi come Kruger National Park, Oudtshoorn, Congo Caves, Safari Ostrich Farm, Congo Wildlife Ranch, fatto immersioni in gabbia con gli squali, il Cape Town City Orientation Tour & Table Mountain Tour, il Cape Point Tour, Seal Island, Cape of Good Hope Nature Reserve, fatto un giro sulla funicolare e visitato Boulders Beach, divertendoci moltissimo. Grazie al Team Africa Incoming per aver reso il nostro viaggio così piacevole e indimenticabile. Consiglio vivamente di usufruire dei servizi di Africa Incoming.

Pramod Kumar Agrawal

Professionale

Cara Sunny, ti scrivo questa email per esprimere la mia sincera gratitudine e il mio apprezzamento per la straordinaria esperienza vissuta durante il nostro recente viaggio in South Africa. Il viaggio è stato un grande successo e non sarebbe stato possibile senza la professionalità, l'impegno e la dedizione del tuo team. Dal momento in cui i nostri clienti sono atterrati in South Africa, il tuo team ha fatto tutto il possibile per assicurarsi che ogni loro esigenza fosse soddisfatta e che vivessero un viaggio piacevole e indimenticabile. La vostra attenzione ai dettagli e il servizio personalizzato sono stati davvero eccezionali, e durante tutto il soggiorno si sono sentiti assistiti e coccolati. Siamo rimasti particolarmente colpiti dalla conoscenza che il vostro team ha della cultura, della storia e delle attrazioni locali, che ha reso i loro tour e le loro attività ancora più coinvolgenti e istruttivi. La passione del vostro team nel valorizzare la bellezza del South Africa è emersa in ogni aspetto del loro viaggio, e apprezziamo l'impegno profuso per trasformarlo in un'esperienza irripetibile. Alla luce della nostra esperienza positiva, desideriamo esprimere il nostro interesse nell'organizzare presto un altro viaggio tramite la vostra azienda. Siamo certi che la competenza e la professionalità del vostro team continueranno a superare le nostre aspettative e non vediamo l'ora di collaborare nuovamente con voi. Ancora una volta, grazie per aver reso il loro viaggio in South Africa un'esperienza davvero indimenticabile.

Wael Nabawi

Safari @ Bolierskop Game Reserve

È stato un safari eccellente a Botlierskop con la nostra guida Richard. Ha fatto in modo che le nostre escursioni fossero sfruttate al massimo! Si è assicurato che vedessimo tutti i Big 4 (anche se nella riserva non ci sono leopardi). È stato paziente e conosceva bene gli animali, permettendoci di osservarli al meglio! Il resort era fantastico, con camere meravigliose, e anche il cibo era ottimo. La nostra prima esperienza di safari è stata fantastica, soprattutto quando le giraffe si aggiravano tranquillamente intorno a noi durante il tè nella natura! Un'esperienza meravigliosa, organizzata da Nelly di Africa Incoming. Grazie! Non dimenticheremo la splendida atmosfera romantica preparata in camera e per la cena nella riserva in occasione del nostro anniversario! Grazie Botlierskop!!!

Ms Jasmin

Terribile

Ho avuto un'esperienza terribile prima ancora del viaggio vero e proprio. All'inizio di maggio non ho potuto partire a causa del rifiuto del visto, anche se avevo versato un acconto di circa $500, come richiesto. Avevo accettato le condizioni secondo cui tale importo non sarebbe stato rimborsato, come indicato nei Termini e condizioni. In precedenza avevo chiesto di includere un volo nazionale e mi avevano comunicato il prezzo, che avevo confermato in quel momento. In seguito mi hanno inviato un preventivo aggiornato con un prezzo diverso per il volo. Ho continuato a spiegare che avevo confermato un prezzo differente, molto più alto di quello che avrei pagato prenotando il volo per conto mio. Mi hanno semplicemente detto che il prezzo era cambiato. Ho quindi continuato a ripetere: non prenotate il volo, lo prenoterò io; mi serve solo sapere a che ora verreste a prendermi, così da poter prenotare di conseguenza. Me lo hanno ripetuto più volte senza capire, finché non ho dovuto coinvolgere un responsabile di livello superiore, che alla fine mi ha indicato un orario approssimativo. Ho chiesto, nel caso in cui avessi presentato nuovamente la domanda a novembre o ottobre, quale sarebbe stato il rimborso. Mi è stato detto che sarebbe stato pari al 15% del preventivo totale; all'epoca non mi era chiaro come avrebbero applicato il 15% all'intero preventivo, visto che avevo pagato solo il 25%. A luglio ho ottenuto il visto e ho nuovamente chiesto un preventivo. Hanno applicato il 15% del preventivo, che corrisponde a quasi il 55.4% dell'importo versato, e mi hanno spiegato come lo avevano calcolato. Quindi la trattenuta serve semplicemente a riprogrammare il viaggio a novembre. Non so quale riprogrammazione abbiano effettuato, visto che, dopo tutti i giorni persi per ottenere un preventivo corretto, hanno ripetuto lo stesso errore: dopo che avevo confermato il preventivo, hanno iniziato a prenotare l'alloggio, che non era disponibile nelle date del mio viaggio. Di conseguenza non ho potuto prenotare i voli e i prezzi continuavano ad aumentare. Alla fine hanno trovato una sistemazione alternativa con un aumento minimo. Non volevano farsi carico della differenza e pretendevano che fossi io a pagare per il loro errore. Quindi non solo hanno preso i miei soldi, ma non sono nemmeno riusciti a svolgere il loro lavoro più semplice: mantenere la parola data. Inoltre, per giustificare il loro fallimento, continuano a dire che si tratta di una pratica normale.

Mohammed

Affidabili, sempre disponibili durante la giornata e davvero piacevoli con cui lavorare.

Grazie per tutto il vostro aiuto e supporto nel rendere il nostro viaggio in Sudafrica esattamente come lo desideravamo. Dall'inizio alla fine siete stati fantastici. Safari e tour straordinari nel Kruger e lungo la Garden Route: sono certo che torneremo e mi assicurerò di ricontattarvi! Grazie!

Dilan

Davvero eccezionale

Ho avuto un'esperienza fantastica con Africa incoming. A maggio era il mio compleanno e mi hanno aiutato a scegliere i pacchetti migliori, adatti al mio budget e al mio stato d'animo. Il servizio offerto dallo staff è semplicemente straordinario

Siya

Altamente professionali dall'inizio alla fine.

Africa Incoming ha organizzato e guidato i nostri gruppi in modo eccezionale. Un viaggio di 7 giorni indimenticabile, con un itinerario pensato per un gruppo di età compresa tra 10 - 85 anni, in cui tutto ha funzionato alla perfezione. L'hotel era proprio in centro, con una vista spettacolare sulla Table Mountain, il bus turistico era pulito e l'autista guidava con grande attenzione, mentre la guida sapeva rispondere a tutte le nostre domande.

Mohamed

Collegamenti impeccabili e professionalità sotto ogni aspetto.

Vivendo in Australia, ci siamo rivolti ad Africa Incoming per organizzare un'esperienza in Sudafrica. Nelly è stata nominata nostra coordinatrice. Che dire: per efficienza e cordialità è difficile trovare di meglio. Ha organizzato l'intera esperienza, regalandoci un'avventura completa in SA. Abbiamo trascorso 4 giorni alla scoperta di Cape Town, 3 giorni lungo la costa orientale con un'auto a noleggio, 3 giorni immersi nel Kruger e poi 3 giorni a Johanneburg e Soweto. Ogni parte del tour è stata coordinata con grande professionalità. Gli hotel ci aspettavano, gli autisti che ci accompagnavano da un punto all'altro arrivavano sempre puntuali ed erano cordiali e disponibili. Africa Incoming, come azienda, sembra avere un efficace programma di formazione, perché se Nelly (la nostra coordinatrice) rappresenta lo standard secondo cui opera il resto del team, possono solo continuare a migliorare. (Non sono stato pagato per scrivere questo commento.) Si impegna davvero perché possiate vivere la migliore esperienza possibile. A chiunque abbia dubbi sul Sudafrica, dico: dimenticateli. È il posto più accogliente che ci sia. In 2 settimane non ci siamo mai sentiti insicuri, neanche per un momento. Gente meravigliosa. Il SA è economico, paesaggisticamente spettacolare e accogliente e, cosa ancora più importante, avete alle spalle un'ottima agenzia di prenotazione e una coordinatrice che si prende cura di voi.

Keith Greenwood

Servizio eccellente e tour ben organizzato.

Abbiamo vissuto un tour indimenticabile con Africa Incoming. La guida era molto preparata e gli hotel erano fantastici. Lo consiglieremo sicuramente e torneremo a viaggiare con loro in un prossimo futuro.

Mark Devon