Africa Incoming 的评价

卓越的客户服务

服务非常出色，客户体验也很棒：导游服务周到且非常友善。参观的地点——非常精彩；司机——一流的服务，车辆也非常干净；时间管理——非常出色；对酒店的总体评价——非常满意。Cape Town——随时都可以 👌👏👏👏👏

Carolyne Nasisho

非凡的非洲之旅

非常棒的协助服务，行程安排、酒店、娱乐建议和费用都令人满意。我们临时做出调整时，Isha 始终在线提供帮助。这绝对是一次很棒的体验，我一定会推荐给别人。

Chris

太棒了，令人惊叹。干得漂亮！！！

通过 Africa Incoming 预订非常方便，让我们的旅程轻松了许多。我没有任何不满意的地方。Nelly 提供了极其出色的客户服务。你的行程规划做得非常好，涵盖了我要求的所有地点。行程安排得很合理，在覆盖更多地点和选择的同时，尽量减少了路途时间。你及时、高效地跟进我们的要求，让一切都变得简单顺利，整个过程毫无波折，也让我们能够放松身心，尽情享受假期。我们还向司机兼导游 Shuib Davids 先生表达了谢意。他非常友善，甚至做得比上述更多：为我们提供详细讲解，时刻关注我们的安全，并且总是准时接送我们，在整个旅途中给予帮助。非常感谢。

Riena

绝对非凡

我们的南非之旅从 Cape Town、Stellenbosch、Oudtshoorn、Kruger National park（包括 sabi sands）开始，最后抵达 Johannesburg。我们的导游 Shoaib 在各方面都令人赞叹，他对当地的了解令人难以置信，极具吸引力，善于与人互动，让整个行程既充满知识性又十分有趣。依我们看来，Cape Town 和野生动物园体验是此行最精彩的部分。南非确实是一个美丽至极、值得一游的地方。这里的每个人都非常热情友好，而 Africa incoming agency 无疑是让整个旅程更加精彩的绝佳选择。

Vidya

这是一家梦幻般的公司

我们一家5口出行，其中包括我们8岁的孙女。我们请Nelly为我们前往南非的9天行程制定一份量身定制且价格合理的旅行计划。她的方案非常出色。只做了几处小调整，我们就达成了合作。我们游览了开普敦及其周边地区，参观了桌山，还体验了葡萄酒品鉴。我们走了花园大道，参观了好望角以及Truitjieskraal、Tsitsikamma等国家公园。活动包括：海豹观赏游船、企鹅皮划艇、鲨笼潜水、观鲸、徒步、天空步道、蹦极、攀岩和野生动物驾车观赏。整个旅程一切顺利。酒店非常出色，面包车整洁干净。导游和司机都很热心，也非常友好。尤其是我们的导游Faldie Vanwyk，后来就像家人一样。我们在南非度过了一段非常美好的时光。谢谢你，Nelly。谢谢你，Faldie。谢谢你，Africa Incoming。

Kemal Ayata

纳米比亚自驾之旅

Ronnie 帮助我们规划并预订了一次精彩的纳米比亚自驾之旅！他们非常认真地了解我们对酒店和活动的需求。沟通迅速、响应及时，机场接送和取车安排顺畅，行程规划也很棒。我们最喜欢的是，整个旅程只需要到场即可，一切都已安排妥当！

Hannah

棒极了

这是我们第一次前往南非旅行。为了最终确定行程，我们进行了多次电话沟通和交流，他们始终认真听取我们的需求，然后再提出行程安排。他们的团队非常出色，尤其是开普敦的Warren和约翰内斯堡的Jaydeen。此次旅行不仅带来了丰富的视觉体验，导游还为我们提供了许多知识讲解。如果途中发现了不错的体验，他们也会灵活调整，以满足我们的要求。我们住了10晚，他们安排的酒店品质优良，安全可靠。旅途中遇到了一次超出任何人控制范围的突发情况，他们也出色地进行了处理。这是一次非常值得的假期，我们感谢Africa Incoming为我们留下了美好的回忆。毫无疑问，我还会再次选择他们

Abhishek

很棒的内陆南非接待方

出行车辆很棒，导游也很优秀（知识丰富且专业），服务无可挑剔，性价比很高

Gasper M

非常棒

推荐的行程安排非常好，他们非常重视时间管理；预订的酒店服务也很出色。总的来说，我喜欢 African Icomimng 的一切。他们有很棒的导游（就是那些驾驶车辆的导游），他们人很好，也了解南非。期待下一次假期！

Susan

好得令人惊叹

令人惊叹的酒店……令人惊叹的美食和餐厅。导游非常友好、配合默契，尤其是 TK 和 Faldie。像 Jems 这样的司机专业高效，Miss Jaydeen 还提供了可靠的运营支持。总之，这是一次独一无二的体验，我真的非常享受。感谢 Africa Incoming 带来这段一生难忘的经历😊

Subodh Thakur

这是一次令人愉悦、难忘且终身难忘的美好体验，我们享受了卓越而省心的服务。

我和家人最近完成了南非之旅。我们一行共05位成人，为期10天的行程由Africa Incoming组织，途经Johannesburg、Hazyview、Kruger National Park、Knysna、George和Capetown。整个行程安排得非常周到，我们充分享受了每一个目的地。对此，Africa Incoming团队，尤其是Sanchit先生和Sunny，值得我们高度赞赏。酒店和车辆的品质都非常出色。此外，兼任导游的司机知识丰富、待人礼貌且举止得体。他们总是乐于为我们讲解相关信息。我们游览了Kruger National Park、Oudtshoorn、Congo Caves、Safari Ostrich Farm、Congo Wildlife Ranch、Shark Cage Diving、Cape Town City Orientation Tour & Table Mountain Tour、Cape Point Tour、Seal Island、Cape of Good Hope Nature Reserve、Funicular Ride和Boulders Beach等精彩景点，整个旅程充满乐趣。感谢Africa Incoming团队，让我们的旅程如此愉快并令人难忘。我强烈推荐使用Africa Incoming的服务。

Pramod Kumar Agrawal

专业

亲爱的Sunny： 我写这封邮件是为了向您表达我们对近期南非之旅中所获得的精彩体验由衷的感谢与赞赏。这次旅行取得了巨大成功，如果没有您团队的专业素养、责任心和敬业精神，这一切都不可能实现。 从我们的客户抵达南非的那一刻起，您的团队便竭尽全力确保我们的所有需求都得到满足，并让他们拥有一段顺利而难忘的旅程。您对细节的关注以及个性化服务确实无可挑剔，让他们在整个入住期间都感到备受照顾。 尤其令我们印象深刻的是，您的团队对当地文化、历史和景点了如指掌，使他们的游览和活动更加精彩、内容更加丰富。您的团队对展现南非之美所怀有的热情，在他们旅程的每一个环节中都得到了充分体现。我们非常感谢您为将这次旅行打造为一生难忘的体验所付出的努力。 基于这次愉快的经历，我们希望很快能再次通过贵公司安排一次旅行。我们相信，凭借您团队的专业知识和职业素养，您们将继续超越我们的期望。我们也期待再次与您合作。 再次感谢您，让他们的南非之旅成为一次真正难以忘怀的经历。

Wael Nabawi

Bolierskop野生动物保护区 Safari之旅

在我们的向导 Richard 带领下，我们在 Botlierskop 享受了一次非常棒的 Safari 之旅。他确保我们充分利用每一次出行，见到了非洲四大动物（不过保护区内没有豹子）。他非常耐心，也十分了解各种动物，让我们能够看到它们。度假村很棒，客房舒适，餐食也很美味。这是我们第一次体验 Safari，感觉太棒了！尤其是在野外享用茶点时，长颈鹿就在我们身边悠闲地徘徊，实在令人难忘！感谢 Africa Incoming 的 Nelly 精心协调，为我们带来了这次美妙的体验！也不能忘记为庆祝我们的周年纪念日，客房内以及保护区旁的晚餐安排了浪漫布置。感谢你们，Botlierskop！！！

Ms Jasmin

非常糟糕

在真正出行之前，我就经历了一段非常糟糕的体验。5月初，由于签证被拒，我无法按计划出行，但此前我已经按照要求支付了约$500的定金。我接受了条款中关于这笔款项不予退还的规定。在此之前，我曾要求将一段国内航班纳入行程，他们向我提供了价格，我也在当时确认了报价。之后，他们又提供了一份修改后的报价，其中航班价格发生了变化。我一再说明，我确认的是另一个价格，而且这个价格比我自己预订要贵得多。他们只是简单地说价格已经变了。于是我不断表示，那就不要帮我预订航班了，我会自行预订；我只需要知道你们会在什么时间接我，以便据此安排航班。这个问题反复沟通了很多次，却始终没有得到理解，直到我不得不升级投诉，联系更高层的经理，对方最终才给出了大致时间。我还询问了如果我在10月或11月重新申请签证，可以退还多少钱。对方告诉我，退款金额将是总报价的15%。但当时他们没有清楚说明：如果我只支付了25%，他们会如何按总报价计算15%。7月我拿到了签证，并再次发消息要求提供报价。他们扣除了报价总额的15%，这几乎相当于已付款金额的55.4%，还向我解释了他们的计算方式。因此，这笔扣款实际上只是为了将行程改期到11月。我不知道他们到底做了什么所谓的改期，因为在浪费了这么多天、终于拿到正确报价之后，他们又犯了同样的错误：在我确认报价后，他们开始预订住宿，却发现该住宿在我的出行日期没有空房。于是我无法预订机票，而机票价格也一直上涨。最后，他们找到了替代住宿，价格略有增加。他们不愿承担差价，反而要求我为他们的错误买单。他们不仅拿走了我的钱，还完全没有履行承诺，连最基本的工作都做得一塌糊涂。为了给自己的失误找借口，他们还一直声称这属于正常操作。

Mohammed

可靠，全天候都能联系到，而且合作起来非常愉快。

感谢你们的所有帮助与支持，让我们的南非之旅完美实现了所有期待。从开始到结束，你们都令人惊叹。克鲁格和花园大道的游猎及旅行体验都非常精彩。我相信我们一定会再来，到时候我一定会再次联系你们！谢谢！

Dilan

真正非凡

我在Africa incoming度过了一段难忘的时光。五月是我的生日，他们帮我挑选了最适合我的预算和心情的套餐。工作人员提供的服务令人难以置信。

Siya

从始至终都非常专业。

Africa Incoming 为我们的团队进行了出色的行程规划与带队服务。这是一次令人难忘的 7 天旅程，他们为年龄从 10 - 85 岁的团队安排了行程，一切都进行得非常顺利。酒店位于市中心，能欣赏到绝佳的 Table Mountain 景色；旅游巴士干净整洁，司机驾驶技术娴熟，导游也非常了解如何解答我们所有的问题。

Mohamed

各方面都衔接顺畅且专业。

我们居住在澳大利亚，于是联系了 Africa Incoming，计划一次南非之旅。Nelly 被指定为我们的协调员。她的效率和友善程度无可挑剔。她为我们规划了整个行程，让我们享受了一次完整的南非冒险之旅：4 天 Cape Town 体验、3 天东海岸自驾、3 天 Kruger 深度游，随后在 Johanneburg 和 Soweto 各停留 3 天。旅行的每个环节都安排得非常专业。酒店都提前做好了接待我们的准备，负责接送我们从一个地点前往另一个地点的司机也总是准时抵达，待人友善而有礼。Africa Incoming 作为一家企业，似乎拥有一套高效的培训体系，因为如果 Nelly（我们的协调员）就是团队其他成员的服务标准，那么他们只会不断进步。（这条评论并非有偿发布。）她全程积极参与，确保我们获得最佳体验。任何对南非有所顾虑的人，都可以放心打消疑虑。那里的人非常友好。两周之内，我们从未有过任何不安全感。那里的人们都很美好。SA 物价实惠、风景优美、待人友善，更重要的是，你拥有一家出色的预订公司和一位始终为你提供支持的协调员。

Keith Greenwood

卓越的服务与安排周到的旅行体验。

我们与 Africa Incoming 度过了一段难忘的旅程。导游知识丰富，酒店也非常棒。我们一定会向他人推荐，并计划在不久的将来再次出行。

Mark Devon