تقييمات Africa Incoming

خدمة عملاء استثنائية

خدمة ممتازة وتجربة رائعة مع العميل: قدّم المرشد السياحي خدمات رائعة وكان ودودًا جدًا. المواقع التي تمت زيارتها: ممتازة. السائق: خدمة من الدرجة الأولى، وكانت السيارة نظيفة جدًا. إدارة الوقت: ممتازة. التقييم العام للفندق: ممتاز. كيب تاون - في أي وقت 👌👏👏👏👏

Carolyne Nasisho

تجربة أفريقية رائعة

مساعدة مذهلة، وخطة رحلات رائعة، وفنادق ممتازة، واقتراحات رائعة للترفيه، وتكلفة مناسبة. كانت Isha متاحة دائمًا لإجراء التغييرات التي أجريناها في اللحظات الأخيرة. بالتأكيد كانت تجربة رائعة، وسأوصي بها بكل تأكيد.

Chris

رائع ومذهل. أحسنتم العمل!!!

كان الحجز عبر Africa Incoming سهلًا جدًا، وجعل حياتنا أسهل بكثير. ليس لدي أي ملاحظات سلبية. لقد قدّمت Nelly خدمة عملاء رائعة. أحسنتِ التخطيط لبرنامج الرحلة، وغطّيتِ جميع الأماكن التي طلبتها. صُمّم البرنامج بطريقة تقلّل وقت التنقل، مع تغطية المزيد من الأماكن والخيارات. لقد سهّلتِ كل شيء من خلال المتابعة السريعة والفعّالة لطلباتنا، وسارت الأمور بسلاسة ومن دون أي عوائق، ما أتاح لنا الاسترخاء والاستمتاع بعطلتنا. كما قدّمنا إكرامية لسائقنا ومرشدنا السياحي السيد Shuib Davids. كان ودودًا جدًا، بل تجاوز ما سبق بتقديم شروحات مفصّلة، والحرص على سلامتنا، والالتزام دائمًا بموعد اصطحابنا، ومساعدتنا طوال رحلتنا. شكرًا جزيلًا.

Riena

استثنائي بكل المقاييس

بدأت زيارتنا إلى SA من Cape Town، ثم Stellenbosch وOudtshoorn وKruger National park، بما في ذلك sabi sands، واختتمناها في Johannesburg. كان Shoaib، مرشدنا السياحي، ملهماً بكل معنى الكلمة؛ فقد كانت معرفته بالمكان مذهلة، وهو شخص آسر ومتفاعل للغاية، كما كانت الجولة غنية بالمعلومات وممتعة جداً. في رأينا، كانت Cape Town وتجربة رحلات السفاري أفضل ما في الرحلة. إن SA مكان جميل حقاً ويستحق الزيارة. الجميع ودودون ومرحبون جداً، ولا شك أن Africa incoming agency خيار رائع لجعل التجربة بأكملها أفضل.

Vidya

هذه شركة الأحلام

نحن عائلة مكوّنة من 5 أفراد، من بينهم حفيدتنا البالغة من العمر 8 أعوام. طلبنا من Nelly إعداد برنامج رحلة مصمم خصيصًا وبسعر مناسب لرحلتنا التي استغرقت 9 أيام إلى South Africa. كان اقتراحها ممتازًا. أجرينا بعض التعديلات البسيطة، ثم اتفقنا. زرنا Cape Town والمناطق المحيطة بها، واستمتعنا بأنشطة مثل زيارة Table Mountain وتذوق النبيذ. سلكنا Garden Route، وزرنا Cape of Good Hope والمتنزهات الوطنية مثل Truitjieskraal وTsitsikamma. شملت الأنشطة: رحلة لمشاهدة الفقمات، والتجديف بقوارب الكاياك لمشاهدة البطاريق، والغوص في قفص وسط أسماك القرش، ومشاهدة الحيتان، والمشي لمسافات طويلة، والمشي في السماء، والقفز بالحبال، وتسلق الصخور، ورحلة سفاري لمشاهدة الحيوانات. لم يحدث أي خطأ. كانت الفنادق ممتازة، وكانت الشاحنات الصغيرة نظيفة ومرتبة. كان المرشدون والسائقون متعاونين وودودين للغاية. وعلى وجه الخصوص، أصبح مرشدنا Faldie Vanwyk فردًا من أفراد العائلة. قضينا وقتًا رائعًا في South Africa. شكرًا لكِ يا Nelly. شكرًا لك يا Faldie، وشكرًا لك يا Africa Incoming.

Kemal Ayata

رحلة برية في ناميبيا

ساعدنا Ronnie في التخطيط لرحلة برية رائعة في ناميبيا وحجزها! لقد أصغوا حقًا إلى ما كنا نبحث عنه من حيث الفنادق والأنشطة. كان التواصل سريعًا ومتجاوبًا، كما كانت إجراءات الاستقبال في المطار واستلام السيارة سلسة، وخطة الرحلة رائعة. أحببنا أن كل ما كان علينا فعله هو الحضور!

Hannah

رائع

كانت هذه أول رحلة لنا إلى South Africa، وقد أجرينا سلسلة من المكالمات والمراسلات لوضع اللمسات الأخيرة على خط سير الرحلة، مع حرصهم المستمر على الاستماع إلى متطلباتنا قبل اقتراح جدول زمني. فريقهم رائع، ولا سيما Warren في Capetown وJaydeen في Jo'burg. لم تكن جولتنا غنية بالتجارب البصرية فحسب، بل أيضاً بالمعرفة التي قدمها مرشدوهم السياحيون. وكانوا مرنين في تلبية طلباتنا إذا صادفنا شيئاً جميلاً أثناء الطريق. أمضينا 10 ليالٍ، وكانت جودة الفنادق التي رتبوا لها جيدة وآمنة. كما أداروا باحترافية موقفاً طارئاً خلال الرحلة، وهو أمر خارج عن سيطرة الجميع. كانت عطلة قضيناها بشكل ممتاز، ونشكر Africa Incoming على الذكريات الجميلة. سأتعامل معهم مرة أخرى دون أدنى شك

Abhishek

مضيف رائع في المناطق الداخلية بجنوب أفريقيا

مركبات ممتازة للتنقل، ومرشدون سياحيون رائعون (واسعو المعرفة ومحترفون للغاية)، وخدمة مثالية وقيمة ممتازة مقابل المال

Gasper M

رائع

كان البرنامج المقترح ممتازًا جدًا، وكانوا دقيقين في الالتزام بالوقت، كما أن الفنادق التي حجزوها كانت ممتازة من حيث الخدمة. باختصار، أعجبني كل شيء يتعلق بـ African Icomimng؛ فلديهم مرشدون رائعون (السائقون الذين يقودون سياراتهم)، وهم ودودون ولديهم معرفة واسعة بجنوب أفريقيا. نخب العطلة القادمة!

Susan

رائع للغاية

فنادق مذهلة... وطعام ومطاعم رائعة. مرشدون ودودون ومتعاونون جدًا، ولا سيما TK وFaldie. وسائقون محترفون وأكفاء مثل Jems، إلى جانب دعم تشغيلي متين من Miss Jaydeen. باختصار، كانت تجربة فريدة من نوعها، وقد استمتعت بها كثيرًا. شكرًا لكم Africa Incoming على تجربة لا تُنسى مدى الحياة😊

Subodh Thakur

كانت تجربة رائعة وممتعة طوال حياتي، بفضل الخدمات الممتازة والسلسة التي قُدّمت لنا دون أي عناء

أكملتُ مؤخرًا رحلة إلى جنوب أفريقيا برفقة عائلتي. كنا 05 بالغين، وقد نظّمت شركة Africa Incoming رحلتنا التي استغرقت 10 days، وشملت جوهانسبرغ، هازيفيو، متنزه كروغر الوطني، كنيسنا، جورج وكيب تاون. صُمّمت الجولة بعناية فائقة، واستمتعنا بكل مكان زرناه بالكامل. ولذلك يستحق فريق Africa Incoming عمومًا، والسيدان سانشيت وصني خصوصًا، بالغ التقدير. كانت جودة الفنادق والمركبات ممتازة. وإضافة إلى ذلك، كان السائقون الذين تولّوا دور المرشدين على درجة عالية من المعرفة، كما كانوا مهذبين وحسني السلوك. وكانوا دائمًا حريصين على شرح المعلومات. زرنا أماكن رائعة مثل متنزه كروغر الوطني، أوتشسهورن، Congo Caves، Safari Ostrich Farm، Congo Wildlife Ranch، والغوص في قفص مع أسماك القرش، وجولة للتعرّف على مدينة كيب تاون وجولة جبل تيبل، وجولة كيب بوينت، وجزيرة الفقمات، ومحمية رأس الرجاء الصالح الطبيعية، وركوب القطار الجبلي المائل، وشاطئ بولدرز، وقد استمتعنا كثيرًا. شكرًا لفريق Africa Incoming على جعل رحلتنا ممتعة للغاية ولا تُنسى. أوصي بشدة بالاستفادة من خدمات Africa Incoming.

Pramod Kumar Agrawal

احترافي

عزيزتي Sunny، أكتب إليك هذا البريد الإلكتروني لأعبر عن خالص امتناني وتقديري للتجربة الرائعة التي عشناها خلال رحلتنا الأخيرة إلى جنوب أفريقيا. لقد حققت الرحلة نجاحًا كبيرًا، وما كان ذلك ليتحقق لولا احترافية فريقك والتزامه وتفانيه. منذ لحظة وصول عملائنا إلى جنوب أفريقيا، بذل فريقك قصارى جهده لضمان تلبية جميع احتياجاتنا، وأن يحظوا برحلة سلسة لا تُنسى. كان اهتمامكم بالتفاصيل وخدمتكم الشخصية استثنائيين بحق، وقد شعروا بأنهم يحظون بعناية فائقة طوال فترة إقامتهم. وقد أُعجبنا بوجه خاص بمعرفة فريقك الواسعة بالثقافة المحلية والتاريخ والمعالم السياحية، مما جعل جولاتهم وأنشطتهم أكثر تشويقًا وفائدة. وكان شغف فريقك بإبراز جمال جنوب أفريقيا واضحًا في كل جانب من جوانب رحلتهم، ونحن نقدر الجهود التي بُذلت لجعلها تجربة لا تتكرر في العمر. وبناءً على تجربتنا الإيجابية، نود أن نعرب عن اهتمامنا بتنظيم رحلة أخرى من خلال شركتكم قريبًا. ونحن على ثقة بأن خبرة فريقك واحترافيته ستواصلان تجاوز توقعاتنا، ونتطلع إلى العمل معكم مرة أخرى. شكرًا لك مرة أخرى على جعل رحلتهم إلى جنوب أفريقيا تجربة لا تُنسى حقًا.

Wael Nabawi

رحلة سفاري في Bolierskop Game Reserve

كانت تجربة سفاري ممتازة في Botlierskop برفقة مرشدنا Richard. حرص على أن نستفيد إلى أقصى حد من جولات السفاري! كما تأكد من أن نرى جميع الحيوانات الأربعة الكبرى (باستثناء الفهود، إذ لا توجد في المحمية). كان صبورًا وواسع المعرفة بالحيوانات، مما ساعدنا على رؤيتها بوضوح! كان المنتجع رائعًا، والغرف جميلة، كما كان الطعام لذيذًا. كانت هذه أول تجربة سفاري لنا، وكانت رائعة، ولا سيما عندما كانت الزرافات تسترخي حولنا أثناء تناول الشاي في البرية! تجربة لا تُنسى نسّقتها Nelly من Africa Incoming. شكرًا لكم! ولا ننسى الأجواء الرومانسية الرائعة التي أُعدّت في الغرفة ولتناول العشاء بجوار المحمية احتفالًا بذكرى زواجنا! شكرًا لكم يا Botlierskop!!!

Ms Jasmin

سيئ للغاية

كانت تجربتي سيئة للغاية قبل رحلتي الفعلية. في بداية شهر مايو، لم أتمكن من السفر بسبب رفض طلب التأشيرة، مع أنني كنت قد دفعت عربونًا قدره نحو $500 كما كان مطلوبًا. ووافقت على الشروط التي تنص على أن هذا المبلغ غير قابل للاسترداد وفقًا للشروط والأحكام. قبل ذلك، طلبت إدراج رحلة جوية داخلية، فأرسلوا لي سعرها ووافقت على العرض حينها. ثم قدموا عرضًا معدّلًا بسعر مختلف للرحلة. واصلت التأكيد لهم بأنني وافقت على سعر مختلف، وكان أعلى بكثير من السعر الذي كنت سأدفعه لو حجزتها بنفسي. وكان ردهم ببساطة أن السعر قد تغيّر. ثم واصلت إخبارهم: إذًا لا تحجزوا الرحلة، سأحجزها بنفسي، وأحتاج فقط إلى معرفة موعد اصطحابي حتى أتمكن من الحجز وفقًا لذلك. كررت ذلك مرارًا دون أي تفهم، إلى أن اضطررت إلى تصعيد الأمر إلى مدير أعلى، والذي زودني أخيرًا بالوقت التقريبي. وتحققت أيضًا مما سيحدث للاسترداد إذا أعدت التقديم في نوفمبر أو أكتوبر، فأُبلغت بأنني سأسترد 15% من إجمالي قيمة العرض. لم يكن واضحًا لي حينها كيف سيُطبق خصم بنسبة 15% على كامل قيمة العرض، في حين أنني دفعت 25% فقط. في يوليو، حصلت على التأشيرة وأرسلت طلبًا جديدًا للحصول على عرض سعر. فطبقوا نسبة 15% من قيمة العرض، وهو ما يعادل تقريبًا 55.4% من المبلغ المدفوع، ثم شرحوا لي طريقة احتسابهم للمبلغ. وبالتالي، فإن الخصم مخصص فقط لإعادة جدولة الرحلة في نوفمبر. لا أعرف ما إعادة الجدولة التي قاموا بها، بعد إهدار أيام عديدة للحصول على عرض سعر صحيح. فقد كرروا الخطأ نفسه مرة أخرى؛ فبعد أن وافقت على العرض، بدأوا بحجز مكان الإقامة، ليتضح أنه غير متاح في تواريخ سفري، ولذلك لم أتمكن من حجز رحلات الطيران، بينما واصلت الأسعار الارتفاع. وأخيرًا، وجدوا مكان إقامة بديلًا بزيادة طفيفة في السعر. لكنهم لم يرغبوا في تحمل فرق السعر، وأرادوا مني أن أتحمل نتيجة خطئهم. لذلك، لم يكتفوا بأخذ أموالي، بل فشلوا فشلًا ذريعًا في أداء مهمتهم والوفاء ببساطة بما وعدوا به. ولتبرير فشلهم، يواصلون القول إن هذا إجراء متبع بشكل طبيعي.

Mohammed

موثوق، ومتوافر طوال اليوم، ومن الرائع العمل معه.

شكرًا على كل مساعدتكم ودعمكم لجعل رحلتنا إلى جنوب أفريقيا كما تمنينا تمامًا. كنتم رائعين من البداية إلى النهاية. كانت رحلات السفاري والجولات في Kruger وGarden Route رائعة، وأنا متأكد من أننا سنعود، وسأحرص بالتأكيد على التواصل معكم! شكرًا لكم!

Dilan

استثنائي حقًا

كانت تجربتي مع Africa incoming رائعة للغاية. صادف عيد ميلادي شهر مايو، وقد ساعدوني في اختيار أفضل الباقات التي تناسب ميزانيتي ورغباتي. كانت الخدمة التي قدمها الموظفون استثنائية بكل معنى الكلمة

Siya

احترافية عالية من البداية إلى النهاية.

تولت Africa Incoming التخطيط لفرقنا وإرشادها على نحو استثنائي. كانت رحلة مدتها 7 أيام لا تُنسى، مع إعداد برنامج رحلة لفريق تتراوح أعمار أفراده بين 10 و85 عامًا، وسارت كل الأمور على أكمل وجه. يقع الفندق في وسط المدينة تمامًا، ويوفر إطلالات مثالية على Table Mountain، كما كانت الحافلة السياحية نظيفة وقيادتها ممتازة، وكان المرشد يعرف تمامًا كيفية التعامل مع جميع استفساراتنا.

Mohamed

تنسيق سلس واحترافية في جميع الجوانب.

نقيم في أستراليا، ولذلك تواصلنا مع Africa Incoming للتخطيط لتجربة في جنوب أفريقيا. تم تعيين Nelly منسقةً لنا. وبالحديث عن الكفاءة والود، فمن الصعب أن تجد من يضاهيها. تولّت التخطيط للتجربة بأكملها، ومنحتنا مغامرة متكاملة في جنوب أفريقيا. قضينا 4 أيام في Cape Town، و3 أيام في رحلة قيادة ذاتية على الساحل الشرقي، و3 أيام في أجواء Kruger، ثم 3 أيام في Johanneburg وSoweto. جرى تنسيق كل جزء من الرحلة باحترافية. كانت الفنادق بانتظارنا، كما كان السائقون الذين نقلونا من النقطة a إلى النقطة b يصلون دائماً في الوقت المحدد، ويتسمون بالود واللباقة. يبدو أن Africa Incoming، بصفتها شركة، لديها برنامج تدريب فعال، لأنه إذا كانت Nelly، منسقتنا، هي المعيار الذي يعمل وفقه باقي الفريق، فلا يسعهم إلا مواصلة التطور. (لم أتلقَّ أي مقابل مالي مقابل هذا التعليق). لقد كانت حريصة جداً على أن نحظى بأفضل تجربة. وكل من لديه مخاوف بشأن جنوب أفريقيا، فليتخلَّ عنها. إنها أكثر الأماكن ودّاً. خلال أسبوعين، لم أشعر قط بأي انعدام للأمان. شعب رائع. جنوب أفريقيا منخفضة التكلفة، خلابة وودودة، والأهم من ذلك أن لديك شركة حجز ومنسقة رائعة تقف إلى جانبك.

Keith Greenwood

خدمة ممتازة ورحلة منظمة جيدًا.

كانت رحلتنا مع Africa Incoming لا تُنسى. كان المرشد واسع المعرفة، وكانت الفنادق رائعة. سنوصي بها بالتأكيد، وسنسافر مرة أخرى في المستقبل القريب.

Mark Devon