Ambassade du Canada en Tanzanie : aide aux Canadiens en 2026

Dernière vérification : octobre 2026. Vérifiez toujours les informations auprès de sources officielles avant de voyager. Il s'agit d'informations générales et non de conseils juridiques. Les exigences consulaires et d'entrée peuvent changer.

Réponse rapide : où se trouve l'ambassade du Canada en Tanzanie ?

La mission diplomatique du Canada en Tanzanie est le Haut-commissariat du Canada à Dar es Salaam, situé au 26 Garden Avenue/38 Mirambo Street. Ses numéros de téléphone indiqués sont le +255 (22) 216-3300 et le +255 (22) 211-2835, et son adresse e-mail consulaire est DSLAM-Consular-Consulaire@international.gc.ca.

Pour obtenir une aide d'urgence en dehors des heures ouvrables habituelles, contactez le Centre de surveillance et d'intervention d'urgence du gouvernement du Canada à Ottawa. En cas d'urgence locale immédiate en Tanzanie, composez le 112.

• Mission : Haut-commissariat du Canada à Dar es Salaam.
• Adresse : 26 Garden Avenue/38 Mirambo Street, Dar es Salaam, Tanzanie.
• Téléphone : 255 (22) 216-3300 ou +255 (22) 211-2835.
• E-mail : DSLAM-Consular-Consulaire@international.gc.ca.
• Numéro d'urgence local : 112.
• Rendez-vous : Le gouvernement du Canada propose la prise de rendez-vous en ligne pour la mission.

La mission peut fournir une assistance consulaire aux Canadiens en Tanzanie. Elle ne remplace ni une assurance voyage, ni un hôpital, ni la police, ni les autorités tanzaniennes responsables de l'autorisation d'entrée. Demandez à la mission quelle aide est disponible dans votre situation précise avant de supposer qu'elle peut organiser un paiement, un hébergement, un transport ou une modification de safari. La page officielle de contact est le meilleur endroit pour confirmer les services proposés et la procédure de rendez-vous.

Coordonnées et heures d'ouverture

Le Haut-commissariat indique la même adresse et les mêmes coordonnées téléphoniques pour ses services consulaires. L'annuaire officiel du Canada donne l'adresse suivante : 26 Garden Avenue/38 Mirambo Street, Dar es Salaam, Tanzanie, avec les numéros 255 (22) 216-3300 et +255 (22) 211-2835. Il indique également l'adresse e-mail consulaire DSLAM-Consular-Consulaire@international.gc.ca.

Prenez rendez-vous en ligne avant de vous déplacer, lorsque cela est possible. Ne prévoyez pas une visite le jour même en supposant que quelqu'un pourra vous recevoir sans rendez-vous. Consultez la page officielle du Canada avant de vous rendre à la mission, car les modalités de contact et les consignes d'accès peuvent changer.

Pour obtenir une aide urgente en dehors des heures ouvrables, utilisez le Centre de surveillance et d'intervention d'urgence à Ottawa. En cas de crime, de blessure grave, d'incendie ou d'autre menace immédiate en Tanzanie, composez d'abord le 112, puis contactez le personnel consulaire canadien lorsque vous pourrez le faire en toute sécurité.

Le Haut-commissariat se trouve à Dar es Salaam, et non à Arusha, Mwanza, Zanzibar ou à l'intérieur d'un parc national. Si votre safari commence à Arusha ou vous emmène dans des régions isolées, enregistrez les coordonnées avant de partir dans la brousse. Il est beaucoup plus facile de trouver une adresse e-mail et un numéro de téléphone lorsque vous disposez d'une connexion fiable qu'après avoir perdu votre téléphone dans un lodge.

Comment enregistrer votre voyage auprès du Canada ?

Utilisez le service d'inscription des voyageurs du gouvernement du Canada avant votre départ et consultez la page consacrée aux voyages en Tanzanie pour connaître les instructions actuelles. L'inscription permet au gouvernement canadien d'envoyer des informations liées aux voyages et de contacter les voyageurs inscrits lorsque les circonstances l'exigent. Confirmez la procédure actuelle sur le site officiel de voyage du Canada, car la page et les instructions d'inscription peuvent changer.

Indiquez les dates de votre safari, les détails de vos hébergements, vos vols intérieurs et votre séjour à Zanzibar si ces projets sont confirmés. Si votre itinéraire change, mettez votre inscription à jour. Donnez également votre itinéraire définitif à une personne de confiance restée au pays. L'inscription des voyageurs ne remplace ni une assurance voyage, ni un passeport, ni l'obligation de respecter les règles d'entrée en Tanzanie.

Conservez le numéro de téléphone et l'adresse e-mail de la mission à deux endroits différents. Une copie imprimée dans vos bagages est une précaution judicieuse pour un voyage comprenant des camps isolés, de longs trajets en voiture ou plusieurs vols intérieurs. Si vous réservez un itinéraire comportant plusieurs étapes, demandez à votre opérateur de safari quelles parties du voyage sont les plus faciles à modifier en cas d'urgence. Il s'agit de planification de voyage, et non de protection consulaire ; cette distinction est importante lorsque le temps presse.

Que faire si votre passeport canadien est perdu ou volé ?

Si votre passeport canadien disparaît en Tanzanie, mettez-vous d'abord en sécurité, signalez la perte ou le vol aux autorités locales si nécessaire, puis contactez le Haut-commissariat ou le service d'aide d'urgence du Canada pour obtenir des instructions.

1. Rendez-vous dans un lieu sûr. Si le vol s'est produit pendant un transfert, sur un marché ou près d'un important centre de transport, ne restez pas dans un endroit dangereux à chercher vos documents.
2. Vérifiez une fois vos effets personnels. Assurez-vous que le passeport n'est pas auprès de votre lodge, de votre chauffeur, de votre compagnie aérienne, de votre guide de safari ou de la réception de votre hôtel.
3. Notez ce qui s'est passé. Écrivez quand et où vous aviez votre passeport pour la dernière fois et conservez tout procès-verbal ou numéro de référence de la police.
4. Contactez la mission canadienne. Utilisez le +255 (22) 216-3300, le +255 (22) 211-2835 ou l'adresse e-mail consulaire indiquée par le Canada. Pour obtenir une aide urgente en dehors des heures ouvrables, contactez le Centre de surveillance et d'intervention d'urgence.
5. Demandez quels rendez-vous et documents sont nécessaires. Ne vous rendez pas à la mission sans confirmer la prochaine étape. Le gouvernement du Canada propose la prise de rendez-vous en ligne pour le Haut-commissariat.
6. Prévenez votre opérateur. Une entreprise de safari pourra peut-être modifier un transfert ou une réservation de lodge pendant que vous réglez le problème lié à vos documents. Cette aide ne remplace pas les instructions de la mission.

Ne publiez pas de photo de votre passeport ni vos informations personnelles dans un groupe de voyage public. Conservez des copies de la page d'identité et de votre police d'assurance séparément des documents originaux. Avant votre safari, demandez à votre assureur comment il gère la perte de documents et les modifications de transport. La mission canadienne peut vous expliquer la procédure consulaire, mais elle ne transforme pas un passeport perdu en simple contretemps de voyage.

Que peuvent faire les services consulaires canadiens en cas d'arrestation, d'urgence médicale ou d'évacuation ?

Le personnel consulaire canadien peut fournir une assistance consulaire et expliquer les services gouvernementaux disponibles, mais il ne remplace ni la police, ni les médecins, ni les hôpitaux, ni les assureurs, ni les entreprises d'évacuation tanzaniens. Contactez le Haut-commissariat dès que vous pouvez le faire en toute sécurité.

Arrestation ou détention

Si les autorités tanzaniennes vous arrêtent ou vous placent en détention, demandez-leur d'informer la mission canadienne. Contactez vous-même le personnel consulaire si possible. Donnez-lui des informations exactes sur votre lieu et l'autorité concernée. Une mission canadienne ne peut pas annuler une procédure judiciaire locale ni ordonner aux autorités tanzaniennes de vous libérer. Pour connaître précisément l'aide disponible, contactez directement la mission plutôt que de vous fier aux conseils d'un lodge, d'un chauffeur ou d'un forum en ligne.

Urgence médicale

En cas d'urgence médicale immédiate, demandez d'abord de l'aide aux services d'urgence locaux et composez le 112 en Tanzanie. Contactez ensuite votre assureur et la mission canadienne. Le rôle de la mission est de fournir une assistance consulaire. Votre assureur et votre prestataire médical prennent en charge les traitements, les décisions de paiement et tout transport médical couvert par votre police.

Avant de partir en safari, vérifiez si votre police couvre les traitements dans les zones isolées, l'évacuation aérienne, les problèmes de santé préexistants et les modifications de vols ou d'hébergements. Il peut être difficile de réorganiser un transfert dans un parc national, surtout lorsque votre groupe a déjà quitté la région. Enregistrez votre numéro de police et votre numéro d'assistance d'urgence hors ligne.

Évacuation

Ne partez pas du principe que le Haut-commissariat du Canada paiera ou organisera une évacuation privée. Demandez à la mission quelle assistance consulaire est disponible, puis contactez votre assureur et le prestataire médical chargé du dossier. Si votre voyagiste intervient, demandez-lui de coordonner la logistique tout en suivant les instructions médicales et consulaires.

Quel est le niveau actuel des conseils aux voyageurs du Canada pour la Tanzanie ?

Consultez les conseils aux voyageurs du gouvernement du Canada pour la Tanzanie juste avant votre départ afin de connaître le niveau d'avertissement et les avis de sécurité en vigueur. Les conseils peuvent changer ; ne vous fiez donc pas à un niveau enregistré plusieurs mois auparavant.

Relisez ces conseils avant de vous déplacer entre la Tanzanie continentale et Zanzibar, ainsi qu'avant de vous rendre dans des zones de safari isolées. Enregistrez la page officielle hors ligne si votre téléphone le permet. Votre assureur voyage peut également vous demander de suivre les derniers conseils du gouvernement ; vérifiez donc les conditions de votre police avant de réserver des prestations non remboursables.

L'annuaire tanzanien du Canada indique également le 112 comme numéro d'urgence local et oriente les voyageurs vers la mission pour obtenir de l'aide pendant les heures ouvrables et vers Ottawa pour une aide d'urgence à tout moment. Ces coordonnées méritent d'être enregistrées, même si votre voyage se déroule sans problème.

Préparer votre safari en Tanzanie

Enregistrez les coordonnées de la mission canadienne, inscrivez votre voyage, consultez les conseils aux voyageurs à jour et confirmez votre assurance avant de payer un safari. Comparez ensuite les voyages ci-dessous et demandez des devis aux opérateurs vérifiés ci-dessous, en vérifiant comment ils gèrent les transferts, l'assistance médicale et les modifications d'itinéraire.