U.S. Embassy in Namibia : aide aux voyageurs américains en 2026

Réponse rapide : U.S. Embassy Windhoek se trouve au 38 Metje Street, Klein Windhoek, Windhoek. Les citoyens américains confrontés à une urgence en Namibie doivent appeler le +264 61 202 5000 et appuyer sur 1 pour joindre l'opérateur 24 h/24. Pour les questions non urgentes des citoyens américains, envoyez un e-mail à l'ambassade et prévoyez une réponse sous deux jours ouvrés.

L'ambassade peut fournir une assistance consulaire, notamment en cas d'urgence, de perte ou de vol d'un passeport américain, d'arrestation, de crime grave ou d'une autre situation urgente concernant un citoyen. Elle ne remplace pas une assurance voyage, ne fournit pas d'opérateur de safari et ne prend pas de décisions concernant l'immigration namibienne. Pour un safari, enregistrez ce numéro avant votre départ et conservez une copie des informations de votre passeport séparément de l'original.

Dernière vérification : octobre 2026. Vérifiez toujours les informations auprès de sources officielles avant de voyager. Cet article fournit des informations générales et ne constitue pas un avis juridique. Les règles d'entrée, de passeport et les procédures consulaires peuvent changer.

Où se trouve l'ambassade des États-Unis en Namibie ?

L'ambassade des États-Unis pour les voyageurs américains en Namibia safari packages est U.S. Embassy Windhoek, au 38 Metje Street, Klein Windhoek, Windhoek, Namibie.

Besoin	Que faire
Urgence concernant un citoyen américain	Appelez le +264 61 202 5000 et appuyez sur 1 pour joindre l'opérateur, 24 h/24.
Question non urgente d'un citoyen américain	Envoyez un e-mail à l'ambassade via sa page officielle de contact. L'ambassade indique qu'il faut prévoir une réponse sous deux jours ouvrés.
Adresse de l'ambassade	38 Metje Street, Klein Windhoek, Windhoek, Namibie.
Passeport perdu ou volé	Signalez-le immédiatement et contactez l'ambassade pour demander en personne un passeport de remplacement.
Question relative à un visa américain concernant la Namibie	Le traitement des visas américains liés à la Namibie est assuré par U.S. Consulate General in Johannesburg.

Que peut faire U.S. Embassy Windhoek pour les voyageurs américains ?

L'ambassade est le point de contact du gouvernement américain pour les ressortissants américains qui ont besoin d'aide à l'étranger. Le Department of State indique que ses ambassades et consulats fournissent des services courants et d'urgence aux citoyens américains à l'étranger. La page de contact de Windhoek mentionne notamment l'aide d'urgence, les alertes, l'arrestation d'un citoyen américain, le décès d'un citoyen américain, les victimes de crimes et l'aide financière d'urgence parmi les services consulaires.

Cette aide est concrète, mais elle a ses limites. Le personnel consulaire ne peut pas prendre en charge une affaire pénale ou civile namibienne, garantir une issue auprès des autorités locales ni agir comme votre avocat privé. Si vous êtes arrêté, demandez aux autorités locales de prévenir U.S. Embassy Windhoek et contactez vous-même l'ambassade. Si vous tombez gravement malade, contactez si possible les services d'urgence locaux en premier, puis prévenez votre assureur et l'ambassade.

Pour un safari dans une région isolée, indiquez à votre opérateur où vous séjournerez et comment vous vous déplacerez entre les camps. Gardez le numéro d'urgence de votre assureur avec les documents liés à votre passeport. L'ambassade peut être un point de contact important, mais elle ne remplace ni une couverture d'évacuation médicale ni l'assistance sur le terrain de votre opérateur.

Quelles sont les coordonnées et les horaires d'ouverture de U.S. Embassy Windhoek ?

Le numéro d'urgence publié de U.S. Embassy Windhoek est le +264 61 202 5000. L'ambassade indique qu'un Américain confronté à une urgence doit appeler ce numéro et appuyer sur 1 pour joindre l'opérateur 24 h/24. Ce même numéro est indiqué pour les appels en dehors des horaires de bureau.

Les coordonnées publiées donnent l'adresse de l'ambassade et les informations relatives au service d'urgence. Elles ne précisent pas les horaires habituels d'accueil du public dans les documents utilisés pour ce guide. Ne supposez pas qu'un rendez-vous pour un passeport ou qu'un service sans rendez-vous est disponible simplement parce que la ligne d'urgence fonctionne 24 h/24. Les services de passeport ne sont pas disponibles les week-ends ni les jours fériés namibiens ou américains.

Pour une question non urgente, utilisez le moyen de contact officiel de l'ambassade plutôt que la ligne d'urgence. L'ambassade indique que les demandes non urgentes des citoyens américains devraient recevoir une réponse sous deux jours ouvrés.

Quel bureau américain traite les demandes de visa pour la Namibie ?

U.S. Consulate General in Johannesburg traite les demandes de visas non-immigrants pour la Namibie ainsi que les demandes de visas immigrants des demandeurs originaires de Namibie. Le consulat de Johannesburg indique un centre d'appels national au 087 550-2160 et oriente les demandeurs de visa vers son Visa Navigator et les informations sur les visas de U.S. Mission to South Africa.

Ce service est distinct de l'aide destinée à un citoyen américain voyageant déjà en Namibie. Si votre problème concerne une demande de visa américain, suivez les instructions relatives aux visas du consulat de Johannesburg. Si vous êtes citoyen américain et faites face à une urgence en Namibie, utilisez le numéro d'urgence de Windhoek.

Comment les voyageurs américains peuvent-ils enregistrer un voyage en Namibie ?

Les voyageurs américains peuvent enregistrer leur voyage via le Smart Traveler Enrollment Program, appelé STEP. Le Department of State recommande STEP afin que les voyageurs puissent recevoir des alertes de sécurité et être localisés en cas d'urgence.

STEP est particulièrement utile pour un safari, car l'itinéraire peut inclure plusieurs villes, des réserves privées et des camps isolés. Saisissez les coordonnées que vous utiliserez réellement, notamment celles de votre hébergement et d'une personne à contacter en cas d'urgence dans votre pays. Mettez votre inscription à jour si votre itinéraire change.

STEP ne remplace ni une copie de votre passeport, ni une assurance voyage, ni le numéro d'urgence de l'ambassade. Enregistrez le numéro de Windhoek dans votre téléphone avant votre vol : +264 61 202 5000. Le Department of State indique également les numéros d'urgence internationaux suivants : +1 202 501 4444 depuis l'étranger et +1 888 407 4747 depuis les États-Unis et le Canada.

Que faire si votre passeport américain est perdu ou volé en Namibie ?

Si votre passeport américain est perdu ou volé en Namibie, signalez-le immédiatement, puis contactez U.S. Embassy Windhoek pour demander en personne un remplacement. Une fois déclaré perdu ou volé, le passeport n'est plus valide pour voyager à l'international.

1. Vérifiez qu'il a réellement disparu. Vérifiez votre chambre, votre véhicule, vos bagages et le dernier endroit où vous l'avez utilisé. S'il a été volé, envisagez de déposer plainte auprès de la police. Une plainte n'est pas obligatoire pour obtenir un remplacement, mais elle peut aider à confirmer les circonstances.
2. Signalez le passeport. Le Department of State propose une procédure de signalement en ligne. Après un signalement en ligne, le passeport est annulé sous un jour ouvré et le Department of State envoie un e-mail de confirmation après l'annulation.
3. Contactez l'ambassade. Appelez le +264 61 202 5000 si la perte constitue une urgence ou si vous avez besoin d'une aide urgente pour voyager. L'ambassade indique que sa section des passeports traite les premières demandes, les renouvellements et les remplacements de passeports perdus ou volés.
4. Présentez-vous en personne. Vous devez vous présenter en personne dans une ambassade ou un consulat américain pour demander le remplacement d'un passeport à l'étranger. Apportez les informations concernant la date et le lieu de sa disparition, ainsi qu'une plainte si vous en avez déposé une.
5. Préparez les justificatifs de votre identité et de votre nationalité. Une copie du passeport perdu, un acte de naissance ou tout autre justificatif de nationalité peut être utile. Si vous ne pouvez pas prouver votre nationalité, vous pouvez demander une recherche dans les dossiers, ce qui peut faciliter l'obtention d'un passeport d'urgence.
6. Indiquez votre échéance de voyage. Si votre safari comprend des vols intérieurs, un passage de frontière ou un vol retour prochain, informez-en le personnel consulaire. L'ambassade indique que les délais de traitement varient selon la demande. Les voyageurs qui partent dans les deux semaines doivent consulter les informations sur les passeports d'urgence.

Un passeport de remplacement délivré à l'étranger peut avoir une validité limitée, et un passeport d'urgence peut être valable jusqu'à un an. Le Department of State indique que vous pouvez échanger un passeport d'urgence à validité limitée contre un passeport à validité complète après votre voyage. Vérifiez les frais de demande et la procédure de rendez-vous en vigueur sur la page officielle des passeports de l'ambassade avant votre départ.

La plupart des ambassades et consulats américains ne peuvent pas délivrer de passeports les week-ends ni les jours fériés, même si des agents de permanence en dehors des heures de bureau peuvent aider en cas d'urgence mettant la vie en danger. Cette distinction est importante en Namibie. Un départ le dimanche après la perte d'un passeport peut nécessiter une aide d'urgence, mais cela ne garantit pas qu'un service de passeport ordinaire sera disponible ce jour-là.

Que peut faire l'ambassade après une arrestation, une urgence médicale ou un crime grave ?

Si les autorités namibiennes arrêtent un citoyen américain, contactez U.S. Embassy Windhoek et demandez aux autorités locales de prévenir l'ambassade. La page de contact de l'ambassade mentionne l'arrestation d'un citoyen américain parmi les sujets d'assistance consulaire.

Le personnel consulaire peut servir d'intermédiaire entre vous et votre famille, fournir des informations sur les procédures locales et vous aider à trouver des contacts juridiques ou médicaux locaux. Il n'agit pas comme votre avocat, n'enquête pas sur l'affaire à votre place et ne peut pas ordonner aux autorités namibiennes de vous libérer. Pour connaître l'aide disponible dans un cas particulier, contactez directement l'ambassade.

En cas d'urgence médicale, obtenez si possible des soins médicaux locaux urgents en premier lieu. Appelez ensuite votre assureur voyage, votre opérateur de safari et l'ambassade. Le Department of State avertit que la disponibilité et la qualité des services médicaux peuvent varier considérablement selon le lieu et conseille aux voyageurs de contacter l'ambassade ou le consulat le plus proche pour obtenir de l'aide.

Dans une région isolée, votre opérateur peut être le moyen pratique le plus rapide d'obtenir un transport local ou de rejoindre une clinique, car il connaît le camp et le réseau routier. Cela ne dispense pas de souscrire une assurance. Avant de réserver, demandez quels transports d'urgence sont inclus dans le voyage et quels frais restent à votre charge.

Si vous êtes victime d'un crime grave, mettez-vous en sécurité, contactez si nécessaire les services d'urgence locaux, préservez les informations utiles et contactez l'ambassade. La page de contact de Windhoek mentionne les victimes de crimes et l'aide d'urgence parmi les services destinés aux citoyens.

Quel est le niveau actuel des conseils aux voyageurs pour la Namibie ?

Les conseils aux voyageurs actuels concernant la Namibie indiquent que les voyageurs américains doivent faire preuve d'une vigilance accrue en raison de la criminalité et de problèmes sanitaires. Ils précisent que les délits non violents opportunistes sont fréquents et signalent également des considérations sanitaires.

Ces conseils constituent une recommandation et non une interdiction de voyager. Lisez l'intégralité des conseils concernant la Namibie avant de réserver, puis consultez-les à nouveau peu avant votre départ. Un itinéraire de safari peut passer par des zones urbaines, de longues routes et des réserves isolées : les conseils généraux concernant le pays ne répondront donc pas à toutes les questions sur un camp ou un transfert précis.

Le Department of State recommande de consulter les conseils aux voyageurs comme première étape de la préparation d'un voyage international. Pour organiser votre voyage, demandez à votre opérateur ce qu'il en est de la conduite de nuit, des objets de valeur, de la couverture téléphonique, des contacts d'urgence et de la distance jusqu'aux soins médicaux. Ces questions sont encore plus importantes si l'itinéraire comprend de longues portions en conduite autonome ou des lodges isolés.

Les citoyens américains ont-ils besoin d'un visa pour la Namibie ?

Les recherches officielles fournies ne précisent pas les conditions de visa actuelles, les frais ni la durée de séjour autorisée pour les citoyens américains entrant en Namibie. Vérifiez les règles, les frais et la procédure de demande auprès des autorités namibiennes officielles de l'immigration ou des autorités diplomatiques avant de réserver un voyage non remboursable.

Ne considérez pas U.S. Embassy Windhoek comme l'autorité qui décide si un Américain peut entrer en Namibie. L'ambassade américaine peut aider un citoyen américain en cas d'urgence, mais les autorités namibiennes contrôlent les conditions d'entrée en Namibie.

Préparer votre safari en Namibie

Enregistrez le numéro d'urgence de Windhoek, inscrivez-vous à STEP, consultez les conseils aux voyageurs et vérifiez la validité de votre passeport ainsi que les conditions d'entrée en Namibie avant de payer votre itinéraire. Comparez ensuite les voyages ci-dessous et demandez des devis à des opérateurs vérifiés en utilisant les questions pratiques ci-dessus, notamment sur l'assistance médicale dans les régions isolées, les transferts et les communications.