Avis sur Tukutane Kenya Safaris

Un service client absolument formidable

Le voyage était excellent. Mon équipe et moi avons appris beaucoup de choses sur différentes espèces d’oiseaux, les rhinocéros, les impalas et les girafes grâce à un guide formidable nommé Solomon

Ronaldo

L’une des agences de safari les plus fiables, transparentes et chaleureuses du Kenya

Notre safari animalier au Kenya est devenu le souvenir le plus extraordinaire, passionnant et inoubliable de notre vie, et ce, grâce à Tukutane Kenya Safaris. Voici un bref résumé : 1. Une excellente responsable de voyage : nous avons été mis en relation avec Mme Eunice, qui nous a aidés à personnaliser le voyage pour nous, deux amis souhaitant partir au Kenya. Nous lui avions indiqué que nous voulions éviter Masai Mara, qui dépassait notre budget en raison de la haute saison de migration. Eunice a compris notre demande avec beaucoup de gentillesse et, à notre suggestion, a organisé très volontiers une excursion aller-retour d’une journée de Nairobi à Amboseli le premier jour, puis de Nairobi au lac Nakuru le deuxième. Elle nous a constamment aidés lors de nos échanges pour répondre à nos questions concernant les dates, les horaires, les exigences locales, etc. Chaque jour, nous étions pris en charge à 5:00 am à notre hôtel de Nairobi, puis raccompagnés le soir vers 8:00 pm. 2. Un voyage confortable et personnalisé : notre budget limité nous a conduits à choisir Amboseli et le lac Nakuru plutôt que Masai Mara. Cela s’est finalement révélé être la meilleure décision que nous ayons prise, puisque le coût de notre safari a été réduit de 50 %. Eunice nous a également proposé un minibus plutôt qu’un Land Cruiser, ce qui nous a permis de faire davantage d’économies. Le minibus était très propre et confortable et, puisque nous n’étions que deux, il est devenu un véhicule privé pour tout notre voyage. De l’eau en bouteille nous a été fournie en quantité suffisante pendant les deux jours de safari. Le chauffeur s’est montré très aimable et acceptait volontiers de faire de courtes pauses pour prendre un café ou manger un encas en chemin vers les parcs (à nos frais). 3. Des observations animalières extraordinaires, au plus près et sans aucune précipitation : pour ce qui est de l’observation de la faune, notre chauffeur et guide, M. Peter, nous a permis de voir presque tous les animaux qui figuraient sur notre liste : un immense troupeau d’éléphants, avec des petits, des girafes, des zèbres, des gnous, un groupe d’hippopotames hors de l’eau, des rhinocéros blancs et noirs, des buffles du Cap, des babouins, des phacochères, des gazelles, des antilopes, des guépards, des flamants roses, des pélicans, des grues couronnées et des autruches. Nous n’avons aperçu ni lions ni léopards, mais c’est ainsi que fonctionne la faune sauvage… elle est très imprévisible. L’expérience la plus extraordinaire a toutefois été d’observer un groupe de hyènes dévorant la carcasse d’un buffle du Cap, presque à portée de main, pendant 20 mins entières. Tout cela a été possible grâce à l’excellente connaissance détaillée du parc et des animaux de notre chauffeur, M. Peter (il a 53 ans, et ses connaissances ainsi que son désir de nous faire vivre la meilleure expérience possible sont inégalés). Si vous choisissez Tukutane Safaris, demandez Peter comme chauffeur. Un autre grand avantage de Peter est qu’il n’a jamais attendu ni demandé de pourboire supplémentaire à la fin de notre safari (même si nous lui en avons laissé un de notre plein gré pour le remercier de son service exceptionnel). Dans l’ensemble, nous attribuons 5 étoiles à Tukutane Kenya Safaris pour la qualité du service, la personnalisation, les safaris en véhicule extraordinaires, la gentillesse du chauffeur et de la responsable, les prix accessibles et la fiabilité.

Sagar

Bien organisé

Nous avons fait la randonnée de 4 jours sur le mont Kenya, avec l'ascension du point Lenana. Ce fut un merveilleux voyage. Tout était très bien organisé.

Mathias

Merveilleux

Nous avons visité quatre parcs très différents, chacun avec son propre caractère, son rythme et ses défis. Ce qui a rendu l’expérience fluide et profondément enrichissante, c’est Joseph. Il n’était pas seulement notre chauffeur, mais une présence calme et intuitive tout au long du voyage. Il sait lire le paysage, les animaux et l’instant avec une sensibilité qui ne s’apprend pas. Joseph avance sans jamais se presser. Il ne court pas après les observations et ne cherche pas à provoquer l’excitation. Au contraire, il laisse la nature sauvage se révéler à son propre rythme. C’est pourquoi certains de nos moments les plus marquants ne reposaient pas sur des rencontres spectaculaires, mais sur le silence, la patience et l’observation — des éléphants avançant avec dignité, des prédateurs se reposant entre deux chasses, la lumière changeant sur de vastes paysages. Dans les quatre parcs, Joseph s’est adapté avec une grande aisance — au terrain, à la météo, au comportement des animaux et à notre propre niveau d’énergie. Il savait quand attendre, quand avancer, comment positionner parfaitement le véhicule et quand simplement laisser le moment se dérouler. Pour tous ceux qui apprécient la photographie, l’apprentissage ou simplement le fait d’être pleinement présents, cela fait une différence profonde. Tukutane Safaris accorde clairement plus d’importance à la profondeur de l’expérience qu’au spectacle. Le professionnalisme était présent sans rigidité, la chaleur humaine sans intrusion, et l’attention sincère à chaque étape du voyage. La logistique était parfaitement fluide, la communication claire, et tout semblait soigneusement pris en charge.

Noel

Joseph a été formidable, attentionné et compétent

Expérience incroyable, tout était parfait : organisation, hébergement haut de gamme et paysages

Marco

Disponible, fiable, compétent et axé sur les solutions

Tukutane Kenya Safaris a trouvé très rapidement un itinéraire correspondant à nos souhaits, et a été encore plus rapide pour y apporter les modifications demandées. Les offres correspondaient exactement à ce que nous recherchions. Le véhicule était très confortable pour les longues heures de route et le guide avait 25 ans d’expérience, ce qui a rendu le voyage encore plus intéressant. En somme, un choix très fiable : nous n’avons eu à nous soucier de rien pendant toute la durée de leur prise en charge.

D B

Simon a été exceptionnel : gentil et compétent, il a rendu chaque moment de notre voyage mémorable et enrichissant.

Nous étions une famille de six personnes, dont un bébé, un enfant et deux personnes âgées. Nous nous sommes sentis très à l’aise et avons pu nous déplacer facilement et dans les temps. Nous avons également beaucoup apprécié les connaissances et les informations historiques que notre guide Simon nous a communiquées tout au long de notre séjour. Il a aussi été très doux avec les enfants. À la fin, nous avions vraiment l’impression de dire au revoir à quelqu’un qui était devenu un membre de la famille.

Lahya

Exceptionnel séjour à Samburu (3 jours de safaris)

La communication avec Eunice a été rapide et claire, ce qui nous a permis de faire les bons choix. Elle est serviable et bienveillante, et elle nous a proposé différents devis en fonction de notre budget. L'ensemble de l'expérience a été exceptionnel, et le guide Joseph est agréable et calme. Il a réussi à nous montrer tous les animaux que nous souhaitions voir à Samburu (sauf l'hippopotame), y compris le guépard et le léopard. Le seul point à améliorer est que Joseph ne partageait pas spontanément d'informations sur des sujets tels que le contexte historique et les interactions sociales entre les animaux. Même s'il répondait toujours gentiment à nos questions, il abordait rarement ces sujets de lui-même. Dans l'ensemble, ce fut une excellente expérience, mais ce point a légèrement nui aux safaris.

Suzanne

Flexible

C'est la deuxième fois que je fais appel à Tukutane Kenya Safaris. Il est facile de communiquer avec eux, ils me proposent des options adaptées à mon budget et je me sens en sécurité avec ma fille de 4 ans et ses grands-parents âgés de 70 ans. Ils sont toujours disposés à adapter les horaires de prise en charge aux envies et aux besoins de ma famille.

Carissa

Une agence locale de premier ordre ! (Pour les francophones) Si la barrière de la langue ne vous dérange pas et que vous parlez anglais, vous pouvez les contacter sans aucun problème. Compte tenu du prix, ils ont été excellents. J'ai demandé de nombreux devis ailleurs, et c'est eux qui proposaient les meilleurs tarifs tout en étant les plus réactifs. Ils offrent un large choix d'hébergements. Personnellement, les deux que j'ai choisis pour le Maasai Mara (Keekorok Mara) et Amboseli (Oltukai Lodge) étaient vraiment formidables. L'hébergement à Naivasha (Panorama Hotel) était un peu vieillissant, mais le reste — le restaurant et la vue — était absolument fantastique ! 👍 Joseph, qui nous a accompagnés tout au long du séjour, est un chauffeur exceptionnel. Il a une excellente vue pour repérer les animaux et s'est révélé très agréable, même si mon anglais n'était pas parfait, ce qui rendait les longues conversations difficiles. Quant à la personne de l'agence Swahili, elle a été incroyablement réactive tout au long de nos échanges sur WhatsApp et a même pris de nos nouvelles après notre arrivée à Diani (un séjour que nous avions réservé nous-mêmes). Le seul point que je pourrais mentionner est peut-être le manque d'informations sur les temps de trajet entre les différentes étapes. J'ai mal calculé la durée des trajets en voiture et j'ai donc un peu regretté de n'avoir réservé qu'une seule nuit à Amboseli et, surtout, de ne pas avoir demandé d'informations sur les trains ou d'autres options qui auraient pu nous aider à organiser la suite de notre voyage. Cela nous aurait évité cinq heures de route pour prendre un vol vers Diani. En résumé, nous avons passé deux nuits dans le Maasai Mara (un après-midi et une journée entière), une nuit à Naivasha (un rapide après-midi à Hellsgate à vélo et deux heures à explorer Naivasha et Crescent Island), et une nuit à Amboseli (deux heures en fin d'après-midi et deux heures le matin au lever du soleil). Si vous prévoyez cet itinéraire, il est parfait, mais je vous recommande de passer deux nuits à Amboseli. Et si vous souhaitez rejoindre les plages près de Diani ou de Mombasa, pensez vraiment à prendre le train ! 😂 Une chose est certaine : je recommande vivement cette agence et toute son équipe ! Merci à eux pour tout ! 🙏 (traduction automatique du français)

Une agence locale au top ! (Pour les francophones) Si vous êtes à l’aise avec la barrière de la langue et que vous parlez anglais, vous pouvez les contacter sans aucun problème. Au vu du prix, ils ont été excellents. J’ai demandé de nombreux devis ailleurs, et ce sont eux qui proposaient les meilleurs tarifs tout en étant les plus réactifs. Ils offrent un large choix d’hébergements. Personnellement, les deux que j’ai choisis pour Maasai Mara (Keekorok Mara) et Amboseli (Oltukai Lodge) étaient vraiment très bien. L’hébergement à Naivasha (Panorama Hotel) était un peu vieillissant, mais le reste — le restaurant et la vue — était absolument fantastique ! 👍 Joseph, qui nous a accompagnés pendant tout le séjour, est un chauffeur exceptionnel. Il a une excellente vue pour repérer les animaux et a été une compagnie très agréable, même si mon anglais n’était pas parfait, ce qui rendait les longues conversations difficiles. Quant à la personne de l’agence Swahili, elle s’est montrée incroyablement réactive tout au long de nos échanges sur WhatsApp et a même pris de nos nouvelles après notre arrivée à Diani (un voyage que nous avions réservé nous-mêmes). Le seul point que je pourrais mentionner est peut-être le manque d’informations concernant les temps de trajet entre chaque étape. J’ai mal évalué la durée des trajets en voiture et j’ai donc un peu regretté de n’avoir réservé qu’une seule nuit à Amboseli et, surtout, de ne pas avoir demandé d’informations sur les trains ou d’autres options qui auraient pu nous aider à organiser la suite de notre voyage. Cela nous aurait évité cinq heures de route pour prendre un vol vers Diani. En résumé, nous avons passé deux nuits à Maasai (un après-midi et une journée entière), une nuit à Naivasha (un après-midi rapide à Hellsgate à vélo, puis deux heures à explorer Naivasha et Crescent Island), et une nuit à Amboseli (deux heures en fin d’après-midi et deux heures le matin au lever du soleil). Si vous prévoyez cet itinéraire, il est parfait, mais je vous recommande de passer deux nuits à Amboseli. Et si vous souhaitez rejoindre les plages près de Diani ou de Mombasa, pensez absolument à prendre le train ! 😂 Une chose est certaine : je recommande vivement cette agence et toute l’équipe ! Merci à eux pour tout ! 🙏 (traduction automatique du français)

Clémence

Le voyagiste est très fiable et répond rapidement aux e-mails ; il fait également preuve d'une grande souplesse.

La réservation de notre trek sur le mont Kenya s'est vraiment déroulée très facilement. Nous avons reçu un itinéraire détaillé, ce qui nous a été très utile. J'ai rencontré quelques difficultés pour envoyer l'acompte par virement bancaire ; ils m'ont donc créé un lien de paiement qui m'a permis de régler facilement par carte bancaire. La prise en charge a été très ponctuelle et nous avons été conduits dans un van confortable. Le trek lui-même s'est déroulé sans le moindre problème. Nous avions une équipe formidable de cuisiniers, de porteurs et de guides, qui ont accompli un travail remarquable ! Ils nous ont proposé du thé dès que nous nous sommes installés dans les hébergements, et la nourriture était également excellente. Notre guide connaissait parfaitement la région et nous a beaucoup appris sur la faune et la flore du mont Kenya. Lors de l'ascension finale, nous avons rencontré une quantité importante de neige, mais grâce à la maîtrise de notre guide, nous avons réussi à conquérir cette magnifique montagne. Dans l'ensemble, ce fut l'expérience la plus marquante de toutes nos vacances. Un grand merci encore à Cecilia, Peterson, Peter, Pirip, Patrick et Jay.

Moritz

Réactif et responsable

J’ai choisi l’agence de voyages qui a répondu la première à ma demande de devis, et j’ai constaté que j’avais fait le bon choix. La communication sur WhatsApp était très simple et toujours rapide. L’organisation était flexible. Le jour du safari, le chauffeur est arrivé à l’heure et nous a fait découvrir Masai Mara de manière captivante. Je choisirai à nouveau Tukutane Kenya comme agence si j’ai l’occasion de retourner au Kenya.

T.E