سفارة الولايات المتحدة في جنوب أفريقيا: مساعدة الأمريكيين 2026

بالنسبة للأمريكيين الذين يخططون لـ باقات رحلات السفاري في جنوب أفريقيا، تقدم سفارة الولايات المتحدة في بريتوريا والقنصليات الأمريكية في جوهانسبرغ وكيب تاون وديربان المساعدة القنصلية للمواطنين الأمريكيين. في حالات الطوارئ في أي مكان في جنوب أفريقيا، اتصل بالبعثة الأمريكية على الرقم 011 290 3000 من داخل البلاد، أو +27 11 290 3000 من الخارج.

يمكن للموظفين القنصليين الاستجابة لحالات الطوارئ التي تشمل المرض أو الإصابة الخطيرة، أو الاعتقال، أو الجريمة، أو وفاة مواطن أمريكي. ويمكنهم أيضًا المساعدة في مسائل جوازات السفر الطارئة. وتتطلب خدمات جوازات السفر والجنسية والتوثيق الاعتيادية في كيب تاون حجز موعد.

آخر مراجعة في سبتمبر 2026. احرص دائمًا على التأكد من المصادر الرسمية قبل السفر. هذه معلومات عامة وليست استشارة قانونية. قد تتغير قواعد الدخول وساعات العمل وأرقام الاتصال وإرشادات الأمن.

إجابة سريعة: أين تقع سفارة الولايات المتحدة في جنوب أفريقيا؟

تقع سفارة الولايات المتحدة في جنوب أفريقيا في بريتوريا، كما توجد للولايات المتحدة قنصليات عامة في جوهانسبرغ وكيب تاون وديربان. ورقم الطوارئ الرئيسي المدرج للمواطنين الأمريكيين هو 011 290 3000 من داخل جنوب أفريقيا و+27 11 290 3000 من خارج البلاد.

• السفارة: بريتوريا، جنوب أفريقيا. يورد دليل منشور لبيانات الاتصال بالبعثة الأمريكية العنوان التالي: 877 Pretorius Street, Arcadia, Pretoria.
• القنصلية العامة في جوهانسبرغ: 1 Sandton Drive, Sandhurst, Johannesburg.
• القنصلية العامة في كيب تاون: 2 Reddam Avenue, Westlake, Cape Town.
• القنصلية العامة في ديربان: The Old Mutual Building، الطابق 31، 303 Dr. Pixley KaSeme Street, Durban.
• جهة الاتصال العامة للطوارئ: 011 290 3000 من جنوب أفريقيا، أو +27 11 290 3000 من خارج جنوب أفريقيا.

تقول الحكومة الأمريكية إن السفارات يمكنها مساعدة المواطنين الأمريكيين أثناء حالات الطوارئ وفي استبدال جوازات السفر. وتحذر قنصلية كيب تاون من أنها، باستثناءات محدودة، لا تستطيع الإفصاح لشخص آخر عن معلومات تخص مواطنًا أمريكيًا في الخارج من دون تنازل عن حقوق الخصوصية يوقعه ذلك المواطن. لذلك، إذا اتصل مشغل سفاري أو قريب أو رفيق سفر نيابةً عنك، فقد تكون قدرة الموظفين القنصليين على مناقشة التفاصيل محدودة.

هل توجد سفارة أمريكية في جنوب أفريقيا؟

نعم. للولايات المتحدة سفارة في بريتوريا وثلاث قنصليات عامة في جوهانسبرغ وكيب تاون وديربان.

أين تقع سفارة الولايات المتحدة في جنوب أفريقيا؟

تقع السفارة في بريتوريا على العنوان 877 Pretorius Street, Arcadia، وفقًا لدليل منشور لبيانات الاتصال بالبعثة الأمريكية. وينبغي للمسافرين المقيمين في كيب تاون أو جوهانسبرغ أو ديربان أو في إحدى وجهات السفاري عادةً الاتصال بأقرب بعثة بدلًا من السفر أولًا إلى بريتوريا، ولا سيما أثناء حالة طوارئ.

كم عدد السفارات الأمريكية الموجودة في جنوب أفريقيا؟

توجد سفارة أمريكية واحدة في جنوب أفريقيا، في بريتوريا، إضافةً إلى قنصليات أمريكية عامة في جوهانسبرغ وكيب تاون وديربان. وفي المحادثات اليومية المتعلقة بالسفر، يطلق الناس أحيانًا على المواقع الأربعة اسم «السفارات الأمريكية»، لكن موقع بريتوريا وحده هو السفارة.

هل سفارة الولايات المتحدة في جنوب أفريقيا مفتوحة؟

تقدم البعثة الأمريكية خدمات قنصلية في جنوب أفريقيا، لكن المصادر المنشورة لا تقدم جدولًا موحدًا لساعات العمل في جميع المواقع. وتحدد كيب تاون ساعات العمل المعتادة من الاثنين إلى الخميس، من 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً، ويوم الجمعة من 8:00 صباحًا حتى الظهر.

كما توضح كيب تاون أن خدمات جوازات السفر والجنسية والتوثيق الاعتيادية تتم بموجب موعد عبر نظام حجز المواعيد الإلكتروني. لا تفترض أن القنصلية ستقبل طلبًا دون موعد أثناء برنامج سفاري. تحقق من صفحة البعثة الأمريكية الرسمية المعنية قبل التوجه إلى الموقع.

يختلف الدعم الهاتفي في حالات الطوارئ عن خدمات الشباك الاعتيادية. إذا واجه مواطن أمريكي مرضًا خطيرًا أو إصابة أو اعتقالًا أو جريمة أو وفاة أو مشكلة عاجلة في جواز السفر، فاستخدم رقم الطوارئ بدلًا من انتظار ساعات العمل المعتادة.

بيانات الاتصال للحصول على المساعدة القنصلية الأمريكية في جنوب أفريقيا

استخدم الموقع الذي يتوافق مع المقاطعة التي تسافر فيها، لكن اتصل برقم الطوارئ العام إذا لم تكن متأكدًا من البعثة المسؤولة عن منطقتك. وتوضح كيب تاون أنها تساعد المواطنين الأمريكيين في كيب الغربية وكيب الشمالية وكيب الشرقية.

البعثة أو الخدمة	معلومات الاتصال	ما يؤكده المصدر
خط طوارئ البعثة الأمريكية	011 290 3000 من داخل جنوب أفريقيا. +27 11 290 3000 من الخارج.	المساعدة الطارئة للمواطنين الأمريكيين.
قنصلية كيب تاون	021 702 7300 من داخل جنوب أفريقيا. من الولايات المتحدة، 011-27-21-702-7300. ACSCapeTown@state.gov	مساعدة المواطنين في كيب الغربية والشمالية والشرقية.
طوارئ جوازات السفر في كيب تاون خارج ساعات العمل	079-111-0391 من داخل جنوب أفريقيا. +27-79-111-0391 من الخارج.	بيانات الاتصال بصفحة جوازات السفر الطارئة.
طوارئ جوازات السفر في جوهانسبرغ خارج ساعات العمل	079-111-1684 من داخل جنوب أفريقيا. +27-79-111-1684 من الخارج.	بيانات الاتصال بصفحة جوازات السفر الطارئة.
طوارئ جوازات السفر في ديربان خارج ساعات العمل	079-111-1445 من داخل جنوب أفريقيا. +27-79-111-1445 من الخارج.	بيانات الاتصال بصفحة جوازات السفر الطارئة.

توضح صفحة جوازات السفر الطارئة أن المواطن الأمريكي الذي يواجه حالة طوارئ ينبغي أن يتصل بأقرب قنصلية أمريكية ويترك رسالة. وسيتصل موظف المناوبة به لاحقًا. احتفظ بهذه الأرقام في مكان آخر غير هاتفك، ولا سيما إذا كنت ستقضي وقتًا في مناطق نائية قرب Kruger National Park أو محمية أخرى ذات اتصال محدود.

بالنسبة إلى الخدمات الاعتيادية، استخدم الموقع الإلكتروني الرسمي للبعثة ونظام حجز المواعيد. وتوضح كيب تاون تحديدًا أن مواعيد جوازات السفر والجنسية والتوثيق إلزامية. لا يؤكد البحث الرسوم الحالية للخدمات، أو مدة انتظار الموعد، أو أوقات المعالجة، لذا تحقق من هذه التفاصيل في البوابة الرسمية قبل إدراجها في برنامج رحلتك.

كيف يسجل المسافرون الأمريكيون رحلة إلى جنوب أفريقيا؟

يمكن للمسافرين الأمريكيين التسجيل لدى وزارة الخارجية الأمريكية عبر برنامج تسجيل المسافر الذكي، المعروف باسم STEP. ويوجه موقع البعثة الأمريكية في جنوب أفريقيا الأمريكيين إلى التسجيل في STEP لتلقي أحدث التحديثات الأمنية.

يُعد التسجيل في STEP مفيدًا قبل رحلة السفاري، لأن خططك قد تشمل عدة مقاطعات ونُزل نائية. أدخل تفاصيل برنامج الرحلة التي تطلبها الخدمة الرسمية، وحافظ على تحديث معلومات الاتصال بك، واقرأ التنبيهات الصادرة للمواطنين الأمريكيين. يؤكد المصدر وظيفة التنبيهات الأمنية، لكنه لا يذكر أن STEP يحل محل تأمين السفر أو يضمن التواصل أو يوفر الإجلاء.

احفظ أرقام هواتف البعثة قبل المغادرة. فقد لا يتمكن المسافر الذي يفقد هاتفه أو لا يملك اتصالًا بالبيانات أو ينتقل بين كيب تاون ومحمية من البحث عن رقم عندما تصبح الحالة طارئة بالفعل.

ماذا أفعل إذا فقدت جواز سفري في جنوب أفريقيا؟

إذا فقدت جواز سفرك الأمريكي أو تعرض للسرقة، فاتصل بأقرب قنصلية أمريكية واترك رسالة إذا كانت الحالة طارئة. وسيتصل موظف المناوبة بك لاحقًا.

1. حدد ما إذا كانت الحالة طارئة. إذا كنت تحتاج إلى وثائق سفر عاجلة أو كان الفقدان مرتبطًا بحالة طوارئ أخرى، فاستخدم رقم الطوارئ المناسب خارج ساعات العمل. تسرد صفحة جوازات السفر الطارئة الرسمية أرقامًا منفصلة لكيبتاون وجوهانسبرغ وديربان.
2. اتصل بأقرب بعثة. استخدم رقم كيب تاون أو جوهانسبرغ أو ديربان حسب الاقتضاء. وإذا لم تكن متأكدًا، فاستخدم خط طوارئ البعثة الأمريكية على الرقم 011 290 3000 من جنوب أفريقيا أو +27 11 290 3000 من الخارج.
3. اترك رسالة واضحة. توضح البعثة الأمريكية أن موظف المناوبة سيعاود الاتصال في حالات الطوارئ. اذكر أنك مواطن أمريكي، واشرح أن جواز سفرك مفقود أو مسروق، واذكر موقعك ورقمًا يمكنك الرد عليه. تعليمات معاودة الاتصال رسمية؛ أما المعلومات المقترحة فتساعد الموظفين على فهم المشكلة بسرعة.
4. اتبع تعليمات القنصلية. لا تقدم المصادر الرسمية قائمة موحدة حالية بالوثائق أو الرسوم أو مدة المعالجة لجواز السفر الطارئ في البحث المتاح. أكد هذه المتطلبات مباشرةً مع القنصلية بدلًا من الاعتماد على قائمة قديمة.
5. أبلغ مشغل السفاري إذا كان الفقدان يؤثر في السفر. قد يتمكن المشغل من المساعدة في تعديل خدمات النقل أو ترتيبات النُزل، لكن إصدار جواز السفر والقرارات القنصلية الأمريكية يظلان من اختصاص البعثة الأمريكية.

تُقدم خدمات جوازات السفر الاعتيادية في كيب تاون بموجب موعد فقط. إذا كان جواز سفرك لا يزال ساريًا لكنك تريد تجديده بشكل اعتيادي أو الحصول على خدمة أخرى متعلقة بجواز السفر، فرتب ذلك قبل الرحلة إن أمكن وتحقق من إجراءات حجز الموعد الحالية.

ما الذي يمكن أن تفعله السفارة بعد الاعتقال أو الطوارئ الطبية أو وقوع جريمة؟

يتولى الموظفون القنصليون الأمريكيون الحالات الطارئة التي تشمل المرض الخطير أو الإصابة أو اعتقال مواطن أمريكي أو تعرضه لجريمة أو وفاة مواطن أمريكي. اتصل بأقرب بعثة أو برقم طوارئ البعثة الأمريكية في أقرب وقت ممكن.

إذا تعرضت للاعتقال، فاتصل بالموظفين القنصليين واطلب من السلطات المحلية إخطار السفارة أو القنصلية الأمريكية. يؤكد البحث الرسمي المتاح أن المساعدة في حالات الاعتقال تُعد فئة من فئات الطوارئ، لكنه لا يحدد النطاق الكامل للخدمات. لا تفترض أن الموظفين القنصليين يستطيعون إلغاء الإجراءات المحلية أو توفير تمثيل قانوني أو دفع فواتيرك. اسأل الموظف القنصلي عن المساعدة المتاحة في حالتك.

في حالة المرض الخطير أو الإصابة، اتصل بخدمات الطوارئ الطبية وشركة التأمين أولًا عندما يكون ذلك ممكنًا بأمان، ثم اتصل بالبعثة الأمريكية. يؤكد المصدر الرسمي أن المرض الخطير والإصابة يندرجان ضمن فئات الاتصال في حالات الطوارئ. ولا يؤكد البحث المتاح مزودي خدمات الإجلاء أو تغطية الإجلاء أو ترتيبات دفع المستشفى أو تكاليف النقل الطبي. راجع وثيقة تأمين السفر قبل السفر، وأكد أي منفعة إجلاء مباشرةً مع شركة التأمين.

إذا كنت ضحية جريمة، فاطلب المساعدة المحلية فورًا واتصل بالبعثة الأمريكية. يستطيع الموظفون القنصليون التعامل مع الأمر باعتباره حالة طوارئ تخص مواطنًا أمريكيًا، لكن البحث لا يقدم وعدًا بالتعويض أو التحقيق أو الدفع.

في حال وفاة مواطن أمريكي، اتصل بالبعثة الأمريكية على الفور. فالوفاة مدرجة ضمن حالات الطوارئ التي تتعامل معها خدمات المواطنين الأمريكيين. وقد تحد قواعد الخصوصية من المعلومات التي يستطيع الموظفون إبلاغها للآخرين من دون تنازل موقع.

ما هي أحدث نصائح السفر إلى جنوب أفريقيا من travel.state.gov؟

تنصح وزارة الخارجية الأمريكية الأمريكيين بتوخي مزيد من الحذر في جنوب أفريقيا بسبب الجريمة والإرهاب والاضطرابات والاختطاف.

وتوضح النصيحة نفسها أن جنوب أفريقيا تطبق بصرامة متطلبات الدخول والخروج وقوانين الهجرة الأخرى. كما توجه المسافرين إلى Department of Home Affairs في جنوب أفريقيا للاطلاع على أحدث متطلبات الدخول والخروج، وإلى Embassy of the Republic of South Africa للحصول على معلومات التأشيرات الحالية.

وهذا يعني أن خطة التواصل القنصلي ينبغي أن تكون جزءًا مكملًا، لا بديلًا، عن الاستعداد المعتاد للرحلة. تحقق من أحدث نصائح السفر، وراجع قواعد الدخول والخروج، واحفظ بيانات اتصال البعثة، وتأكد من أن تأمينك يغطي الأنشطة والمواقع النائية الواردة في برنامج رحلتك. وإذا كنت تقارن مسارًا يجمع بين كيب تاون وديربان ورحلة سفاري شمالية، فاترك وقتًا كافيًا للتنقلات واحتفظ بمعلومات الطوارئ في متناول يدك بين الوجهات.

ولأغراض التخطيط، يغطي SafariFind أيضًا Kruger National Park ومسارات رحلات السفاري من كيب تاون إلى Kruger. ولا تحل موارد التخطيط هذه محل نصائح السفر الرسمية أو التعليمات القنصلية.

التخطيط لرحلة السفاري في جنوب أفريقيا

قبل الحجز، احفظ أرقام البعثة الأمريكية، وسجل في STEP، وراجع أحدث نصائح السفر، وتحقق من أي سؤال يتعلق بالتأشيرة أو الدخول مع السلطات الرسمية في جنوب أفريقيا. ثم قارن الرحلات أدناه واطلب عروض أسعار من المشغلين الموثوقين أدناه، ولا سيما إذا كان مسارك يشمل عدة مقاطعات أو مناطق سفاري نائية.