Ambassade des États-Unis au Kenya : assistance aux voyageurs américains en 2026

Réponse rapide : L'ambassade des États-Unis à Nairobi est la mission américaine pour les voyageurs au Kenya. Ses coordonnées officielles comprennent United Nations Avenue, Gigiri, Nairobi, le numéro principal +254 20 363 6451 et un numéro d'urgence disponible en dehors des heures d'ouverture pour les citoyens américains : 020 363 6170. Le Department of State indique également le +1 202 501 4444 pour les appels depuis l'étranger et le +1 888 407 4747 depuis les États-Unis ou le Canada.

L'ambassade peut fournir des informations et une assistance consulaires aux citoyens américains à l'étranger. Elle peut vous guider pour les demandes concernant les passeports et autres services destinés aux citoyens, mais les recherches fournies pour cet article ne permettent pas d'établir la liste actuelle de tous les services, des créneaux d'entretien de visa, des frais de visa ou des délais de traitement. Vérifiez ces informations sur les sites officiels de l'ambassade et de Travel.State.gov avant votre départ.

Dernière vérification : septembre 2026. Vérifiez toujours les informations auprès des sources officielles avant de voyager. Cet article est fourni à titre informatif et ne constitue pas un conseil juridique. Les exigences consulaires et d'entrée sur le territoire peuvent changer.

Où se trouve l'ambassade des États-Unis au Kenya ?

L'ambassade des États-Unis à Nairobi se trouve à United Nations Avenue, Gigiri, Nairobi, Kenya. Un message officiel de l'ambassade des États-Unis au Kenya indique que le numéro de téléphone principal est le +254 20 363 6451. Une autre page officielle de l'ambassade donne le numéro à appeler en dehors des heures d'ouverture pour les urgences concernant des citoyens américains : 020 363 6170.

L'ambassade est la mission diplomatique américaine compétente pour les citoyens américains au Kenya. Les sources officielles fournies mentionnent l'ambassade des États-Unis à Nairobi et n'identifient aucune autre ambassade ou aucun autre consulat des États-Unis dans le pays.

Si votre voyage comprend un safari, gardez les coordonnées de l'ambassade avec une copie de votre passeport et vos informations d'assurance. Vous pouvez également comparer des forfaits safari avant votre départ, notamment des itinéraires utilisant Wilson Airport pour les vols intérieurs. SafariFind propose des guides pratiques pour préparer votre voyage, comme cet itinéraire de safari de 10 jours au Kenya, mais votre opérateur ne peut pas remplacer l'assistance consulaire.

Coordonnées et horaires d'ouverture

Les sources officielles fournies pour cet article indiquent les moyens de contact suivants :

Besoin	Contact	Informations fournies par la source
Ambassade des États-Unis à Nairobi	+254 20 363 6451	Indiqué dans un message officiel de l'ambassade des États-Unis au Kenya.
Urgence concernant un citoyen américain en dehors des heures d'ouverture	020 363 6170	Indiqué sur la page officielle consacrée aux services de passeport.
Department of State depuis le Kenya ou un autre pays	+1 202 501 4444	Numéro d'assistance d'urgence depuis l'étranger.
Department of State depuis les États-Unis ou le Canada	+1 888 407 4747	Numéro d'assistance d'urgence pour les appels depuis les États-Unis ou le Canada.
Adresse e-mail des services aux citoyens américains	kenya_acs@state.gov	Indiquée par le Department of State pour le Kenya.

Les pages officielles fournies ne confirment pas les horaires actuels d'accueil du public. Un annuaire tiers indique des horaires en semaine de 08:30 à 12:00 et de 13:30 à 17:00, mais précise également que les bureaux peuvent fermer les jours fériés kenyans et américains. Considérez ces horaires comme une indication et non comme une confirmation. Consultez le site actuel de l'ambassade ou contactez la mission avant de vous déplacer.

L'ambassade des États-Unis au Kenya est-elle ouverte aujourd'hui ?

Les recherches fournies ne permettent pas de confirmer si l'ambassade est ouverte aujourd'hui. Les horaires d'accueil du public et les fermetures lors des jours fériés peuvent changer, et les pages officielles fournies ici n'indiquent pas de programme quotidien à jour. Contactez directement l'ambassade avant de vous rendre à Gigiri.

L'ambassade des États-Unis au Kenya est-elle ouverte pour un entretien de visa ?

Les recherches fournies ne confirment pas la disponibilité actuelle des entretiens de visa. Consultez les informations officielles sur les visas américains pour le Kenya et suivez les instructions de l'ambassade pour prendre rendez-vous avant de payer votre voyage ou de vous présenter à la mission. Les informations officielles examinées pour cet article portent principalement sur les services aux citoyens américains et ne donnent pas les créneaux d'entretien, les frais ou les délais d'attente actuels.

Enregistrez votre voyage auprès des États-Unis

Les citoyens américains qui se rendent au Kenya peuvent s'inscrire au Smart Traveler Enrollment Program du Department of State, connu sous le nom de STEP. L'inscription à STEP est gratuite et permet de recevoir par e-mail des mises à jour et des alertes des ambassades et consulats américains. Le Department of State indique également que l'inscription peut aider les autorités à localiser les voyageurs en cas d'urgence.

Utilisez le service officiel STEP avant votre départ et indiquez une adresse e-mail fonctionnelle, votre itinéraire et des coordonnées fiables. Si vos projets changent pendant un safari, mettez à jour votre inscription plutôt que de supposer que l'itinéraire initial suffit. Le Department of State conseille aux voyageurs de lire l'avis aux voyageurs concernant leur destination et les dernières alertes de l'ambassade dans le cadre de la préparation de leur voyage.

STEP est utile, mais ne remplace pas une assurance voyage. Les informations fournies par le Department of State sur le Kenya recommandent vivement une assurance couvrant l'évacuation médicale et valable pour un voyage au Kenya.

Passeport américain perdu ou volé au Kenya : que faire ?

Si votre passeport américain est perdu, volé ou endommagé au Kenya, contactez l'ambassade des États-Unis à Nairobi et suivez ses instructions officielles concernant les services de passeport. Si la situation est urgente, l'ambassade indique que les services d'urgence peuvent notamment concerner un voyage urgent, un nouveau passeport requis pour obtenir un visa étranger ou d'autres situations mettant la vie en danger. Un itinéraire de voyage est requis pour les services d'urgence.

1. Signalez la perte ou le vol. Notez où et quand l'incident s'est produit. Si le passeport a été volé, déposez plainte auprès de la police locale et conservez-en une copie si vous pouvez le faire en toute sécurité. La page de l'ambassade consacrée aux passeports renvoie les demandeurs vers la procédure officielle des services aux citoyens, mais n'indique pas qu'un rapport de police est exigé dans tous les cas. Confirmez la liste actuelle des documents auprès de l'ambassade.
2. Protégez vos pièces d'identité. Rassemblez toute photocopie ou photo du passeport, une autre pièce d'identité officielle avec photo, un justificatif de citoyenneté américaine et votre réservation de voyage. Ces documents peuvent aider le personnel à établir votre identité, mais l'ambassade confirmera les documents acceptés dans votre situation.
3. Utilisez le Citizen Services Navigator. La page de l'ambassade consacrée aux passeports demande aux personnes concernées d'utiliser son navigateur pour les services d'urgence. Elle indique également que les demandeurs de services courants doivent vérifier les disponibilités et prendre un rendez-vous distinct pour chaque personne faisant une demande.
4. Appelez pour obtenir une aide urgente. Pour une urgence concernant un citoyen américain en dehors des heures d'ouverture, appelez le 020 363 6170. Vous pouvez également contacter le Department of State au +1 202 501 4444 depuis l'étranger.
5. N'utilisez pas un passeport déclaré perdu ou volé. Les instructions officielles américaines concernant les passeports, reproduites dans les recherches fournies, indiquent qu'un passeport déclaré perdu ou volé devient invalide. Si vous le retrouvez par la suite, ne l'utilisez pas pour voyager à l'étranger.

Ne réservez pas de correspondance très serrée avant que l'ambassade ne vous ait expliqué la procédure concernant les documents et le rendez-vous. Les recherches ne fournissent pas de délai garanti pour le remplacement ni de montant pour un passeport d'urgence ; confirmez donc directement ces deux éléments auprès du service officiel de l'ambassade.

Arrestation, urgences médicales et évacuation

Que peuvent faire les services consulaires américains ?

Les services consulaires américains peuvent fournir des informations et une assistance consulaires aux citoyens américains à l'étranger. Le Department of State recense les services courants et d'urgence proposés par les ambassades et consulats, et ses informations sur le Kenya orientent les citoyens américains vers l'ambassade des États-Unis à Nairobi pour obtenir de l'aide.

Si vous êtes arrêté ou détenu, demandez aux autorités locales de prévenir l'ambassade des États-Unis. Contactez l'ambassade dès que possible et indiquez votre emplacement, l'autorité concernée ainsi que tout problème médical immédiat. Les informations fournies sur le Kenya avertissent que des citoyens américains ont signalé des problèmes impliquant la police et les services de l'immigration et des douanes, notamment des demandes de pots-de-vin et la confiscation de biens.

En cas d'urgence médicale, appelez d'abord les services d'urgence locaux lorsque vous avez besoin de soins immédiats, puis contactez l'ambassade. Le personnel consulaire peut aider à fournir des informations et à faciliter les communications, mais les sources fournies n'indiquent pas que le gouvernement américain prend en charge les frais médicaux privés, les frais d'avocat, les amendes ou les coûts d'évacuation. Souscrivez une assurance voyage complète et vérifiez qu'elle couvre l'évacuation médicale au Kenya.

L'ambassade ne peut pas non plus remplacer un avocat, un médecin, un assureur ou un opérateur touristique local. Demandez au personnel quelle assistance est disponible dans votre situation précise au lieu de supposer que toute demande peut être traitée par l'ambassade.

Quel est le niveau actuel des conseils aux voyageurs américains pour le Kenya ?

Les recherches fournies pour cet article n'indiquent pas un niveau national actuel unique pour les conseils aux voyageurs concernant le Kenya. Les informations du Department of State identifient toutefois certaines zones soumises au niveau 4, « Ne pas voyager », pour les employés du gouvernement américain, ainsi que certaines zones soumises au niveau 3, « Reconsidérer le voyage ». Consultez l'avis aux voyageurs en temps réel concernant le Kenya sur Travel.State.gov pour connaître le niveau actuel applicable à l'ensemble du pays et la liste des zones concernées avant votre départ.

Les mêmes informations du Department of State mettent en garde contre la criminalité violente, les enlèvements, les violences politiques et la faible sécurité routière. Elles conseillent d'éviter les déplacements après la tombée de la nuit en raison des risques liés à la criminalité et à la circulation, et recommandent vivement une assurance couvrant l'évacuation médicale et valable au Kenya. Ces avertissements sont importants pour planifier les transferts entre Nairobi, les aéroports, les hôtels et les camps de safari.

Pour préparer votre safari, consultez à nouveau le dernier avis peu avant votre départ. Les conditions peuvent varier fortement entre Nairobi, les zones frontalières, les destinations côtières et les régions de safari ; un itinéraire doit donc être vérifié à partir de l'avis officiel actuel plutôt qu'évalué sur la base d'un ancien programme. Vous pourrez ensuite comparer les forfaits safari adaptés et demander à votre opérateur des informations sur les transferts, les horaires de vol et les procédures d'urgence.

Questions sur les visas américains pour les voyageurs au Kenya

Les sources fournies n'indiquent pas les frais actuels d'un visa américain, le délai d'attente pour obtenir un rendez-vous, le délai de traitement ni la confirmation que des entretiens sont proposés à une date donnée au Kenya. Les voyageurs qui demandent un visa américain depuis le Kenya doivent consulter les canaux officiels consacrés aux visas américains et à l'ambassade pour connaître les étapes actuelles de la demande. Ne vous fiez pas à un ancien tableau de frais ni à un agent non officiel.

La même prudence s'applique à la question « Combien coûte un voyage aux États-Unis depuis le Kenya ? » Les recherches ne contiennent aucun montant concernant le billet d'avion, le visa, l'hébergement ou le coût total du voyage. Les coûts dépendent de l'itinéraire et de la demande du voyageur ; vérifiez donc les frais de visa actuels sur le portail officiel et consultez les prix actuels des vols auprès des compagnies aériennes ou d'un service de réservation réputé.

Foire aux questions